TownePlace Suites Columbia Northwest/Harbison

Este hotel destaca por sus cocinas pequeñas bien equipadas en cada habitación, que ofrecen a los huéspedes la comodidad de un refrigerador grande, un microondas y una estufa, lo que lo convierte en una opción ideal para viajeros por carretera, viajeros de negocios y familias que buscan una experiencia como en casa. Muchos huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel y el personal excepcionalmente amable, que contribuye significativamente a una estancia positiva. El establecimiento también destaca por ser amigable con las mascotas, y acoge a los dueños de mascotas con facilidad. Si bien el hotel está en proceso de renovación, lo que algunos huéspedes encontraron perturbador, las habitaciones recientemente renovadas son generalmente bien recibidas. Sin embargo, una preocupación recurrente es el ruido de la autopista, particularmente en las habitaciones que dan a la interestatal, y la calidad inconsistente del desayuno de cortesía. Para una estancia más tranquila, los huéspedes pueden considerar solicitar una habitación lejos de la autopista, y aquellos con preferencias dietéticas específicas pueden desear utilizar las instalaciones de cocina en la habitación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones y servicios prácticos diseñados para la comodidad y las estancias prolongadas. Cada habitación cuenta con una cocina pequeña o cocina completa, con un refrigerador grande, microondas, estufa de dos quemadores, lavavajillas, fregadero y vajilla y cubiertos esenciales, lo que permite a los huéspedes preparar sus propias comidas. Hay un estacionamiento amplio y bien iluminado disponible en el lugar, lo que brinda fácil acceso para los huéspedes con vehículos. Para la recreación, hay una piscina, aunque algunas evaluaciones recientes indican que ha estado fuera de servicio o no está bien mantenida. Hay un gimnasio bien equipado disponible, y para estancias más largas, los huéspedes pueden acceder a un gimnasio cercano. El hotel también ofrece Wi-Fi gratuito para mantener a los huéspedes conectados, una tienda en el lugar conveniente para compras rápidas y una zona de barbacoa para cocinar al aire libre. Si bien generalmente está bien considerado, algunos huéspedes notaron problemas con la limpieza de las alfombras del ascensor.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian con frecuencia la limpieza del hotel, y señalan que tanto el vestíbulo como las habitaciones individuales están bien mantenidos e impecables. Muchas habitaciones parecen haber sido renovadas recientemente, lo que contribuye a una sensación fresca y moderna. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas en las habitaciones más antiguas, como manijas de puertas rotas, luces parpadeantes o chapas desconchadas. Los comentarios sobre la comodidad de la cama son mixtos; la mayoría encuentra las camas cómodas, pero algunos las describen como demasiado firmes o duras, y las almohadas son un punto común de insatisfacción, a menudo descritas como pequeñas o incómodas. Una preocupación importante para algunos huéspedes es el ruido de la autopista, particularmente en las habitaciones que dan a la interestatal, que puede interrumpir el sueño, aunque algunas habitaciones están equipadas con máquinas de ruido blanco para mitigar esto. También se mencionaron problemas con el baño, como desagües lentos en las duchas o bañeras y duchas sin cerramiento que provocan frío o derrames de agua. Si bien muchos encontraron las habitaciones amplias, algunos sintieron que eran más pequeñas o más estrechas de lo esperado.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía en el hotel recibe comentarios muy diversos, y muchos huéspedes expresan su decepción. Si bien normalmente incluye un surtido continental con una máquina para hacer waffles, huevos y salchichas, la variedad a menudo se describe como limitada, y la calidad de la comida se critica con frecuencia como "más o menos" o "apenas comestible". Las quejas específicas incluyen salchichas poco cocidas, huevos aguados o excesivamente salados y la falta de opciones deseables como el tocino. Un problema recurrente es el abastecimiento de los artículos del desayuno, y los huéspedes informan que las opciones populares a menudo se agotan rápidamente y no se reponen, y el café a veces está frío o no está disponible. Algunos huéspedes incluso sugieren utilizar las instalaciones de cocina en la habitación para preparar sus propias comidas debido a las deficiencias del desayuno. La zona de desayuno en sí a veces se observa como pequeña o no consistentemente limpia, lo que resta valor a la experiencia gastronómica.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación excelente y conveniente, lo que lo convierte en una opción muy deseable para los viajeros. Ofrece acceso rápido a la interestatal, lo que facilita el viaje, aunque esta proximidad también contribuye al ruido de la autopista antes mencionado. Los huéspedes aprecian su proximidad a una amplia gama de servicios, que incluyen un gran centro comercial, numerosos restaurantes, supermercados y gasolineras, todo a poca distancia en coche o incluso a pie. Esta ubicación central lo hace ideal para explorar la zona, ir de compras y cenar fuera. Las instalaciones de estacionamiento son constantemente elogiadas por ser amplias, abundantes y bien iluminadas, lo que brinda una experiencia sin complicaciones para los huéspedes con vehículos. Además, el área circundante generalmente se percibe como segura, lo que aumenta la tranquilidad de los huéspedes durante su estancia. En general, la ubicación estratégica del hotel es una ventaja significativa, que mejora la comodidad y el disfrute de la visita.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y destacan como un punto culminante de la estancia de muchos huéspedes. Los críticos describen con frecuencia al personal como excepcionalmente amable, servicial, profesional y atento, lo que contribuye a un ambiente acogedor y confortable. El proceso de registro generalmente se informa como fácil y rápido, aunque algunos huéspedes experimentaron esperas más largas debido a la percepción de falta de personal. El equipo a menudo es elogiado por ser sensible a las necesidades de los huéspedes y por satisfacer las solicitudes. Si bien el servicio amigable con las mascotas es muy apreciado por aquellos que viajan con animales, los comentarios sobre la limpieza son mixtos; algunos huéspedes notaron que las habitaciones no se refrescaban a diario o que no se retiraba la basura durante las estancias de varias noches. También hubo algunas experiencias negativas con respecto a los reembolsos por salidas anticipadas o problemas, y la administración a veces no estaba dispuesta a brindar flexibilidad en las reservas no reembolsables.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está en proceso de renovación, lo que, si bien conduce a habitaciones renovadas, en ocasiones ha provocado que los huéspedes sean ubicados en pisos con escombros de construcción o vapores de pintura, lo que causa molestias y problemas de salud para algunos. El hotel mantiene una política amigable con las mascotas, que da la bienvenida a los animales, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas para las mascotas a veces puede ser un desafío, y algunos huéspedes informaron problemas con tarifas dobles por mascotas. Para aquellos que forman parte de programas de fidelización, los beneficios del programa de recompensas a menudo se aprecian, incluido un buen valor por los puntos y posibles mejoras de habitación. Algunos huéspedes han informado problemas con las retenciones incidentales en sus tarjetas de crédito que no se liberan rápidamente después del check-out. Un huésped informó un incidente con un vehículo en el estacionamiento, aunque el área generalmente se considera segura. La provisión de máquinas de ruido blanco en algunas habitaciones es un servicio atento destinado a mitigar el impacto del ruido externo. En un caso, una alarma de incendio provocó una evacuación en medio de la noche, que el personal manejó de manera eficiente.