Travelodge by Wyndham Absecon Atlantic City

El principal atractivo del hotel reside en su ubicación conveniente cerca de Atlantic City, lo que lo convierte en una opción práctica para los huéspedes que buscan fácil acceso a las atracciones y eventos de la ciudad. Sin embargo, las evaluaciones destacan consistentemente problemas significativos que eclipsan esta ventaja. Los huéspedes informan con frecuencia problemas generalizados de limpieza en toda la propiedad, desde las áreas públicas hasta las habitaciones individuales, a menudo acompañados de olores desagradables. El estado general de deterioro es un tema recurrente, con muchas comodidades esenciales y elementos de la habitación señalados como no funcionales o severamente deteriorados. Esto incluye sistemas críticos como la calefacción y el aire acondicionado, así como elementos básicos de comodidad de la habitación. El hotel parece ser más adecuado para viajeros con presupuesto limitado o aquellos que asisten a eventos específicos en Atlantic City que priorizan la proximidad sobre la comodidad, la seguridad y las instalaciones modernas. Los posibles huéspedes deben gestionar sus expectativas con respecto al estado del hotel y estar preparados para una estancia que pueda implicar inconvenientes considerables.

Instalaciones y servicios
Las instalaciones del hotel son una fuente importante de insatisfacción para los huéspedes, con numerosos informes de comodidades esenciales que no funcionan o están en grave estado de deterioro. En particular, los ascensores se citan con frecuencia como averiados, y los huéspedes a menudo se ven obligados a usar un solo ascensor de servicio sucio que puede carecer de iluminación o características de seguridad adecuadas. Se informa constantemente que las máquinas de hielo y las máquinas expendedoras están fuera de servicio en todos los pisos, lo que genera inconvenientes. Si bien el Wi-Fi está disponible, muchos huéspedes lo describen como poco confiable, débil o completamente no funcional, lo que dificulta la conectividad. Del mismo modo, los televisores en la habitación a menudo no funcionan, carecen de controles remotos u ofrecen selecciones de canales muy limitadas, sin capacidades de Smart TV. El vestíbulo y otras áreas comunes se describen con frecuencia como tenues, sucias y descuidadas, con baldosas faltantes en el techo, cableado expuesto y olores desagradables generalizados, lo que contribuye a una sensación general de negligencia y deterioro.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza es una preocupación primordial para los huéspedes, con informes generalizados de habitaciones sucias al llegar, con ropa de cama manchada, alfombras sucias y superficies descuidadas. Muchas evaluaciones detallan la presencia de moho en las paredes y en los baños, junto con olores desagradables persistentes, a menudo descritos como a humedad, humo o generalmente desagradables. Las cucarachas se encuentran con frecuencia en las habitaciones, los baños e incluso dentro de electrodomésticos como refrigeradores. Las camas y los colchones se describen constantemente como incómodos, duros o hundidos, lo que lleva a una mala calidad del sueño, y a menudo muestran signos de daño como agujeros de quemaduras o manchas. Las unidades de calefacción y aire acondicionado se informan comúnmente como no funcionales o ineficaces, lo que lleva a habitaciones que son excesivamente frías o incómodamente calientes y húmedas. Otros problemas de estado de la habitación incluyen cortinas rotas, muebles dañados y cableado eléctrico expuesto, lo que resta valor significativamente a la comodidad de los huéspedes y la satisfacción general.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios de los huéspedes indican una decepción significativa con respecto a las opciones de comedor, particularmente el desayuno anunciado. A pesar de que se promociona como disponible, numerosas evaluaciones confirman que el desayuno no se ofrece constantemente, o si lo es, es extremadamente limitado, a menudo consiste solo en agua y café sin alimentos sustanciales. Esta discrepancia entre las comodidades anunciadas y las ofertas reales es una fuente frecuente de frustración para los huéspedes, quienes a menudo se ven en la necesidad de buscar el desayuno en otro lugar. No hay menciones de otras instalaciones gastronómicas como restaurantes o servicio de habitaciones, lo que sugiere que estos no existen o no son utilizados por los huéspedes. La falta de servicio básico de café en el vestíbulo, a pesar de que algunas señalizaciones internas sugieren lo contrario, contribuye aún más a la impresión negativa general de las provisiones de alimentos y bebidas del hotel, lo que hace que los huéspedes se sientan engañados sobre los servicios disponibles.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se cita con frecuencia como su principal atributo positivo, ya que ofrece una proximidad conveniente a Atlantic City y sus diversas atracciones, incluido el paseo marítimo y los casinos, generalmente a 10 o 15 minutos en coche. Esto lo convierte en una opción práctica para los huéspedes que visitan la zona por eventos o placer. El estacionamiento generalmente está disponible, y algunos huéspedes aprecian las opciones gratuitas, aunque el estacionamiento en sí a menudo se describe como mal mantenido, con baches y escombros dispersos. Sin embargo, los alrededores inmediatos del hotel generan importantes preocupaciones de seguridad para muchos huéspedes, con informes de "personajes sombríos" e individuos asociados con actividades relacionadas con las drogas que merodean afuera y en las áreas comunes. Este entorno lleva a muchos a desaconsejar alojarse en el hotel, especialmente para familias o mujeres que viajan solas, a pesar de su ventajosa posición con respecto a la ciudad.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son mixtos, aunque predominantemente negativos. Si bien algunos huéspedes describen al personal como amable, servicial o complaciente, muchos más informan problemas con el servicio al cliente. Las quejas comunes incluyen largos tiempos de espera para el check-in, personal ausente de la recepción o que exhibe actitudes poco serviciales, groseras o desdeñosas. La comunicación a menudo se ve obstaculizada por miembros del personal con dominio limitado del inglés. Un problema recurrente importante involucra tarjetas de acceso que funcionan mal con frecuencia, lo que requiere múltiples viajes a la recepción para su reactivación, lo que a veces conduce a encuentros incómodos con otros huéspedes asignados por error a habitaciones ocupadas. La limpieza es un área importante de preocupación, con numerosos informes de habitaciones que no se limpian adecuadamente, sábanas que no se cambian y la privacidad que no se respeta, incluidos los casos en que se ingresa a las habitaciones sin permiso. En general, la falta percibida de cuidado y capacidad de respuesta por parte del personal resta valor significativamente a la experiencia del huésped.

Información adicional
Varios detalles misceláneos pero importantes surgen de las evaluaciones de los huéspedes, destacando desafíos adicionales durante las estancias. Muchos huéspedes informan haber intentado obtener reembolsos debido a las malas condiciones del hotel, a menudo con poco éxito. Hay menciones frecuentes de que el hotel se encuentra en un estado de renovación perpetua e ineficaz, con signos visibles de deterioro continuo en lugar de mejora. Los huéspedes también expresan importantes preocupaciones de seguridad más allá de los alrededores inmediatos, incluido el cableado eléctrico expuesto en las áreas comunes y los problemas con el sistema de alarma contra incendios, que según los informes ha funcionado mal. Las políticas del hotel con respecto a las habitaciones para no fumadores a menudo se ignoran, con fuertes olores a humo y marihuana que impregnan los pasillos e incluso las habitaciones para no fumadores. Algunas evaluaciones también sugieren que el hotel se utiliza para estancias de larga duración o como refugio, lo que contribuye a la atmósfera y el estado general.