Tru by Hilton Savannah Midtown

El hotel recibe elogios generalizados por su moderno y vibrante vestíbulo, que funciona como un centro neurálgico que ofrece un ambiente social único con juegos y cómodas zonas de descanso. Los huéspedes destacan constantemente la excepcional limpieza del hotel, las cómodas habitaciones y el personal, siempre amable y servicial. El desayuno gratuito también es un punto positivo recurrente, ya que ofrece una buena variedad de opciones. Este hotel es especialmente adecuado para familias debido a sus atractivas instalaciones en el vestíbulo y a su política de admisión de mascotas, mientras que los viajeros de negocios y los viajeros individuales aprecian el servicio eficiente y las modernas instalaciones. Las parejas también encuentran las habitaciones limpias y cómodas, ideales para una estancia relajante. Para mejorar su experiencia, considere la posibilidad de solicitar una habitación en un piso superior para mitigar el posible ruido, y recuerde utilizar la práctica opción de llave digital para un acceso sin problemas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una gama de instalaciones y servicios bien valorados, diseñados para mejorar la experiencia del huésped. El espacioso y moderno vestíbulo es un lugar de reunión popular, con una mesa de billar, un futbolín y varios juegos de mesa, que ofrecen entretenimiento para todas las edades. Los huéspedes también aprecian la comodidad de un gimnasio para sus necesidades de entrenamiento. Hay un mercado de aperitivos disponible para compras rápidas, y se ofrece café y té las 24 horas del día. Aunque el hotel no cuenta con una piscina, y algunos huéspedes señalaron problemas con las máquinas de hielo que estaban fuera de servicio, la oferta general se considera de buena calidad. Sin embargo, un punto común de retroalimentación es la ausencia de cafeteras en la habitación y microondas en la habitación, lo que obliga a los huéspedes a utilizar las opciones comunes en el vestíbulo.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian abrumadoramente el compromiso del hotel con la limpieza, y con frecuencia describen las habitaciones y los baños como impecables y con un aspecto fresco. Las cómodas camas y las buenas almohadas contribuyen a una noche de sueño reparador, y algunos señalan que los colchones son más bien firmes. También se agradecen los estores opacos para controlar la luz. Sin embargo, muchos huéspedes consideran que las habitaciones son pequeñas o minimalistas, a menudo carentes de armarios o tocadores tradicionales, aunque normalmente se proporcionan perchas y una mini nevera. Una preocupación importante y recurrente es el ruido, en particular el de un club nocturno adyacente que funciona hasta altas horas de la noche, causando música alta y ruido de coches que perturban el sueño, incluso en los pisos superiores. Las paredes delgadas también contribuyen al ruido de los pasillos y de las habitaciones vecinas. Se registraron informes aislados de problemas con el aire acondicionado y un caso de chinches, aunque no fueron generalizados.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito recibe comentarios muy positivos de los huéspedes, que aprecian su variedad de opciones y su calidad general. Los artículos populares incluyen panqueques, huevos, salchichas, sémola de maíz, bagels y fruta fresca. El café es constantemente elogiado por su calidad y disponibilidad durante todo el día. Aunque la mayoría de los huéspedes disfrutan del desayuno, algunos, en particular aquellos con preferencias dietéticas específicas, encontraron que las opciones de cerdo eran limitantes o que los huevos eran de menor calidad. Hubo comentarios ocasionales sobre artículos de comida que no se reponían con prontitud o una falta temporal de leche para los cereales. A pesar de estos pequeños puntos, el desayuno se destaca con frecuencia como un aspecto positivo significativo de la estancia, contribuyendo a un comienzo del día conveniente y satisfactorio.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación conveniente, que ofrece fácil acceso a varios puntos de interés. Los huéspedes se encuentran cerca de centros comerciales, un centro comercial y numerosos restaurantes, muchos de los cuales están a poca distancia. El hotel también está a un corto trayecto en coche, normalmente unos 15 minutos, del Savannah Riverfront y de las atracciones del centro, lo que lo convierte en una base práctica para explorar la ciudad. El aparcamiento gratuito está disponible en el establecimiento y suele ser fácil de encontrar, con un aparcamiento bien iluminado que contribuye a una sensación de seguridad. Sin embargo, algunos huéspedes señalaron que los alrededores inmediatos pueden parecer menos seguros por la noche. La proximidad a un club nocturno es un problema recurrente, que provoca música alta y disturbios en el aparcamiento hasta altas horas de la noche, lo que afecta a la tranquilidad de la estancia para algunos.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su excepcional amabilidad, servicialidad, actitud acogedora y profesionalidad. Muchos huéspedes destacan la atención del personal y su disposición a hacer todo lo posible para ayudar con las peticiones, desde proporcionar recomendaciones locales hasta resolver problemas de forma eficiente. El proceso de registro se describe con frecuencia como rápido y sin problemas, lo que contribuye a una primera impresión positiva. Si bien la gran mayoría de las experiencias son positivas, algunos huéspedes informaron de casos de personal que no responde al abordar problemas graves, o de servicios de limpieza inconsistentes, incluyendo problemas con la reposición de toallas o la limpieza diaria de la habitación. En general, la dedicación del personal a proporcionar un excelente servicio es una característica destacada.

Información adicional
El hotel es notablemente amigable con las mascotas, una característica muy apreciada por los huéspedes que viajan con animales, con golosinas para perros y gatos a menudo disponibles en la recepción y convenientes áreas al aire libre para mascotas. Los toques tecnológicos modernos mejoran la experiencia del huésped, como el nombre del huésped que se muestra en el televisor al entrar y la opción de utilizar una llave digital a través de una aplicación móvil para acceder a la habitación. Los huéspedes deben ser conscientes de que el hotel normalmente proporciona servicios de limpieza cada dos días, a menos que se haga una solicitud específica. Algunos huéspedes señalaron que el hotel no acepta pagos en efectivo. También hubo un informe aislado, pero grave, de una infestación de chinches que no se manejó a satisfacción del huésped.