Wingate by Wyndham Athens Near Downtown

El hotel recibe elogios constantes por su personal amable y atento, al que con frecuencia se describe como acogedor, servicial y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para garantizar una estancia agradable. Esto lo convierte en una opción memorable para los huéspedes que buscan un excelente servicio de atención al cliente. Si bien la apariencia anticuada del establecimiento es una observación común, muchos huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y las camas cómodas, lo que garantiza una experiencia de descanso. Su ubicación conveniente cerca del centro de Atenas y de la Universidad de Georgia lo convierte en un lugar ideal para visitantes de la UGA, asistentes a conciertos y familias que exploran la zona. Los viajeros de negocios también lo encuentran adecuado para sus necesidades. Para mejorar su visita, es aconsejable preguntar sobre el estado de la piscina cubierta si es un servicio clave para su estancia, ya que su disponibilidad puede ser inconsistente. Además, si bien el hotel en sí se considera seguro, los huéspedes deben tener en cuenta el vecindario circundante, especialmente si caminan de noche.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios, aunque las experiencias de los huéspedes son mixtas. La piscina cubierta y el jacuzzi se mencionan con frecuencia, especialmente por familias que viajan con niños, pero muchas reseñas señalan que la piscina a menudo está cerrada, demasiado fría o el jacuzzi está excesivamente caliente. Hay un gimnasio pequeño pero eficiente disponible, aunque algunos huéspedes informan de equipos limitados y máquinas que no funcionan correctamente. Se proporciona Wi-Fi gratuito, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados. El ascensor generalmente es rápido, pero algunos lo encuentran viejo y se informó que un botón no funcionaba. Algunos consideran que la lavandería es insuficiente, con solo una lavadora y secadora para todo el hotel. El amplio estacionamiento es una ventaja significativa, con un gran lote que facilita a los huéspedes encontrar un lugar. Algunas habitaciones están equipadas con un deshumidificador, lo que los huéspedes han notado, lo que sugiere un problema general con la humedad.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son variados. Si bien muchos describen sus habitaciones como limpias y espaciosas, un número significativo de reseñas destaca problemas como manchas en las superficies, moho en los baños o alrededor de las ventanas, polvo y un olor a humedad general o humedad, a veces acompañado de un humidificador en la habitación. Las habitaciones se señalan con frecuencia como anticuadas y oscuras, y algunos informan de muebles rotos, agujeros en las paredes o daños por agua. La mayoría de los huéspedes consideran que las camas son cómodas, aunque algunos mencionan que son duras o que las almohadas son inadecuadas. El ruido puede ser un problema, con informes de ruidos fuertes en el exterior de una licorería adyacente y paredes delgadas que permiten escuchar el ruido de los vecinos. Los servicios en la habitación incluyen microondas y cafeteras, y muchos aprecian la provisión de productos Dove en el baño. Sin embargo, algunos experimentan problemas con el aire acondicionado que no funciona correctamente o es ruidoso, y problemas con el suministro de agua caliente.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, que recibe críticas mixtas. Muchos huéspedes consideran que el desayuno es decente y satisfactorio, lo que proporciona un comienzo conveniente para el día con opciones frías y calientes. El café es constantemente elogiado por estar caliente y bueno. Sin embargo, un número notable de huéspedes expresa su decepción y describe el desayuno como mediocre, no fresco o con opciones limitadas con poca o ninguna variedad de un día para otro. Las quejas específicas incluyen huevos de aspecto poco cocido y tortas de salchicha, y una falta general de opciones de carne o proteínas. Algunos huéspedes mencionan que el desayuno es sencillo y básico, mientras que otros sienten que no vale la pena comerlo debido a la calidad o la selección limitada. A pesar de los variados comentarios sobre la calidad de la comida, la conveniencia de un desayuno en el lugar generalmente es apreciada por los huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un punto importante de discusión entre los huéspedes, ya que ofrece tanto comodidad como algunas preocupaciones. Es ampliamente elogiado por su conveniente proximidad al campus de la Universidad de Georgia, al Classic Center y al centro de Atenas, lo que lo convierte en una base excelente para los visitantes que asisten a eventos o exploran las atracciones, restaurantes y bares de la ciudad. Sin embargo, el área circundante inmediata genera opiniones encontradas. Si bien algunos huéspedes se sienten seguros debido a las medidas de seguridad del hotel, incluidas las puertas cerradas con llave y las cámaras, otros describen el vecindario como no ideal o una "mala parte de la ciudad", y señalan su ubicación directamente detrás de una licorería y frente a un refugio para personas sin hogar. Esto lleva a algunos a aconsejar precaución, especialmente si caminan de noche. A pesar de estas preocupaciones, la accesibilidad del hotel a los destinos clave sigue siendo un punto positivo importante para muchos viajeros. El amplio estacionamiento está disponible en el lugar, lo que aumenta la comodidad para aquellos que viajan en automóvil.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su excepcional servicio. Los huéspedes describen con frecuencia al equipo como amable, servicial, acogedor y atento, a menudo haciendo todo lo posible para ayudar con las solicitudes y garantizar una estancia confortable. Los procesos de registro y salida generalmente se informan como rápidos y fáciles, lo que contribuye a una experiencia de llegada y salida sin problemas. Los miembros del personal se destacan por su atención y disposición para resolver problemas, como cambios de habitación debido a problemas de limpieza o ruido. Si bien la mayoría de los comentarios son abrumadoramente positivos, algunos casos aislados mencionan que el personal es grosero o poco cooperativo, particularmente con respecto a solicitudes específicas o devoluciones de depósitos. A pesar de estas raras excepciones, el sentimiento general destaca un equipo dedicado y profesional comprometido a brindar un excelente servicio al cliente, haciendo que los huéspedes se sientan bienvenidos y valorados durante toda su visita.

Información adicional
El hotel tiene una política que admite mascotas, que da cabida a los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos señalan que encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas puede ser un desafío. Se menciona una política con respecto a los residentes locales, y algunos huéspedes de Atenas informan que se les niegan habitaciones. La propiedad se describe como en proceso de renovación o planeando hacerlo, lo que puede abordar algunos de los problemas señalados con su apariencia y condición anticuadas. Los huéspedes aprecian la honestidad del personal al devolver los artículos olvidados, como un iPad. Si bien el hotel generalmente se siente seguro con puertas cerradas con llave y cámaras, algunos huéspedes expresan incomodidad con el vecindario circundante. La presencia de productos Dove en los baños es un toque pequeño pero apreciado. Algunos huéspedes han notado que las instalaciones de lavandería son limitadas, con solo una lavadora y secadora disponibles para todo el hotel.