Wingate by Wyndham Dallas Love Field

Este hotel es una opción frecuente para los viajeros que buscan un acceso cómodo al aeropuerto Love Field, a menudo para vuelos temprano por la mañana o estancias de una noche. Su principal atractivo reside en su proximidad al aeropuerto y la disponibilidad de un servicio de transporte. Si bien muchos huéspedes aprecian el desayuno gratuito, la experiencia general a menudo se ve afectada por el ruido significativo de la autopista cercana y de otros huéspedes. El estado general del hotel es una preocupación recurrente, con muchas áreas que parecen anticuadas o en mal estado. Sirve bien para estancias cortas o viajeros de negocios que necesitan una parada rápida. Para garantizar una visita más cómoda, se aconseja a los huéspedes que confirmen los horarios del servicio de transporte con antelación y que consideren solicitar una habitación alejada de la autopista para mitigar el ruido.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones y los servicios del hotel son mixtos, con varias áreas que necesitan mejoras. El gimnasio es un punto común de decepción, ya que muchos huéspedes informan que la máquina elíptica, la cinta de correr y la bicicleta estática están frecuentemente fuera de servicio o rotas. La piscina cubierta y el jacuzzi también reciben críticas variadas; mientras que algunos huéspedes los encuentran limpios y agradables, otros describen la piscina como demasiado fría o el jacuzzi como fuera de servicio, sucio o con una capa de mugre. El ascensor a veces se destaca por ser torpe o sonar inestable. Los servicios en la habitación como el refrigerador y el aire acondicionado a menudo se informan como ruidosos o no funcionales, y algunos huéspedes encuentran que el teléfono o la cafetera están rotos. El Wi-Fi generalmente está disponible, y hay máquinas de hielo y máquinas expendedoras.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza y la comodidad de las habitaciones son temas frecuentes de discusión, a menudo con importantes preocupaciones. Muchos huéspedes informan haber encontrado habitaciones sucias, con cabello en el baño y en las sábanas, manchas en los edredones y las alfombras, y superficies pegajosas. También se mencionan problemas como moho en el baño o alrededor de las ventanas, daños por agua en los techos y polvo en los conductos de ventilación. Si bien algunos huéspedes encuentran las camas cómodas, otros las describen como duras o que hacen ruidos chirriantes. Los niveles de ruido son una queja importante, que proviene de la autopista adyacente, las paredes delgadas que permiten el sonido de los pasillos y las habitaciones vecinas, y las unidades de aire acondicionado ruidosas. Las toallas y la ropa de cama a veces son insuficientes, están manchadas o tienen un olor desagradable, y las almohadas ocasionalmente se describen como planas.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel gira principalmente en torno a su desayuno gratuito, que generalmente recibe comentarios positivos. Muchos huéspedes aprecian las opciones de desayuno caliente, describiéndolo como bueno, nutritivo y una verdadera ventaja para su estancia. La variedad del desayuno a veces se señala como básica o deficiente, y algunos huéspedes desean más opciones o informan que los artículos populares como el tocino o la mezcla para waffles se agotan antes de que termine el servicio. El comedor a menudo se describe como limpio y bien abastecido, con personal que trabaja para mantener las mesas listas para el próximo huésped. Si bien la comida normalmente se sirve caliente, algunos huéspedes mencionan que puede enfriarse rápidamente.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un factor principal para muchos huéspedes, particularmente su proximidad al aeropuerto Love Field, lo que lo hace conveniente para viajar en avión. También se destaca por ser accesible a las áreas del centro. Sin embargo, un inconveniente importante es su proximidad directa a una autopista, lo que genera un ruido considerable en muchas habitaciones. El área circundante se describe con frecuencia como menos que ideal, con menciones de establecimientos cercanos y una sensación general de estar en un vecindario menos deseable. Si bien algunos restaurantes están al alcance, a menudo requieren conducir. El estacionamiento está disponible y es gratuito, pero la política de "no estacionar y volar" del hotel puede ser un punto de confusión y frustración para los huéspedes que esperan dejar sus vehículos a largo plazo.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son muy variados, desde muy positivos hasta extremadamente negativos. Algunos huéspedes elogian al personal amable, destacando su amabilidad, atención y eficiencia durante el registro y con los arreglos de transporte. Sin embargo, un número significativo de reseñas describe al personal, particularmente en la recepción, como grosero, poco servicial, desinteresado o poco profesional. La limpieza es un área importante de preocupación, con muchos huéspedes que informan que las habitaciones no se limpian a diario, los suministros no se reponen o el personal entra en las habitaciones sin permiso. Los problemas con el servicio de transporte a menudo involucran la actitud del personal, la falta de fiabilidad y las horas de funcionamiento limitadas. Los huéspedes también experimentan con frecuencia dificultades para obtener reembolsos o la liberación oportuna de los depósitos de seguridad, lo que genera frustración y un seguimiento prolongado.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes que afectan su estancia. El hotel tiene una política que admite mascotas, que algunos huéspedes aprecian, aunque otros expresan preocupaciones sobre los olores relacionados con las mascotas o las alergias. Normalmente se requiere un depósito de seguridad al registrarse, y los huéspedes informan con frecuencia retrasos o problemas con su devolución. Los horarios del servicio de transporte del hotel a menudo son limitados y no se comunican claramente, lo que genera costos de transporte inesperados para los huéspedes que llegan o salen fuera de estos horarios. Muchas reseñas destacan el aspecto general anticuado del hotel y la necesidad de reparaciones y mejoras significativas en toda la propiedad. Algunos huéspedes también notan problemas con la calidad del agua, incluidos olores desagradables, baja presión o falta de agua caliente en las habitaciones.