Wingate by Wyndham - Round Rock

Este hotel ofrece una experiencia acogedora y confortable, a menudo destacada por su excelente centro de conferencias y su práctico bar en el mismo establecimiento, lo que lo convierte en una opción versátil para diversos viajeros. Los huéspedes suelen elogiar la limpieza general del hotel, la amplitud de sus alojamientos y el trato generalmente amable y servicial del personal. Es particularmente adecuado para viajeros de negocios que asisten a eventos en las instalaciones para conferencias, familias que buscan una base cómoda para sus viajes y viajeros de placer que buscan una ubicación conveniente con buenas comodidades. Si bien muchos aprecian el ambiente tranquilo, algunos huéspedes aconsejan solicitar una habitación lejos de la autopista o de la perrera adyacente para garantizar una estancia más tranquila, ya que el ruido puede ser un factor ocasional.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones que mejoran la experiencia del huésped. Muchos aprecian el amplio aparcamiento iluminado, que garantiza la comodidad para quienes viajan en coche. La piscina es frecuentemente elogiada por ser limpia, tranquila y un lugar agradable para la relajación, y algunos huéspedes incluso disfrutan de música en vivo junto a la piscina. Un gimnasio bien equipado está disponible para que los huéspedes mantengan sus rutinas. El bar del hotel, a menudo denominado "The Reserve", es una característica popular, que ofrece una opción conveniente para tomar una copa por la noche y socializar sin salir del establecimiento. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, algunos huéspedes informaron problemas con la conectividad y la velocidad, particularmente en ciertas áreas del edificio.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son generalmente positivos, y muchos describen las habitaciones como amplias y las camas como cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. La ropa de cama a menudo se destaca por su calidad, y la presencia de un sofá y un microondas se suma a la comodidad. Sin embargo, hay comentarios mixtos con respecto a la limpieza y el mantenimiento. Algunos huéspedes informaron problemas como un olor persistente a humedad en las habitaciones y los pasillos, pisos sucios, papel tapiz despegado y muebles manchados. Lo que es más preocupante, un número significativo de evaluaciones mencionaron problemas graves como chinches y cucarachas, junto con problemas como inodoros obstruidos, accesorios sueltos y unidades de aire acondicionado ruidosas que a veces goteaban o no funcionaban de manera óptima.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía del hotel es una característica notable, a menudo descrito como fantástico y delicioso, que ofrece una variedad de opciones para comenzar el día. Los huéspedes mencionan con frecuencia la disponibilidad de gofres (incluidos los que tienen forma de Texas), huevos, salchichas, biscuits con salsa y café recién hecho. Muchos aprecian la comodidad y la naturaleza satisfactoria del bufé. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era básico o nada especial, con problemas ocasionales como que la comida se acababa temprano, los artículos estaban fríos o la falta de opciones saludables. También hubo informes aislados de problemas de limpieza en el área del desayuno, como cucarachas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es ampliamente considerada como una gran ventaja, ya que está convenientemente situado justo al lado de la autopista con fácil acceso a la I-35. Esto lo convierte en una base ideal para los viajeros, ya que ofrece proximidad a varios restaurantes, centros comerciales y otras actividades. Los huéspedes aprecian su accesibilidad a las atracciones cercanas y su viaje relativamente corto en coche a Austin. El aparcamiento generalmente se describe como amplio, aunque algunos encontraron que la entrada y la salida eran un poco complicadas. Un punto recurrente de retroalimentación es la presencia de una perrera al lado, lo que puede generar un ruido significativo de ladridos de perros, particularmente durante las primeras horas de la mañana, lo que afecta el disfrute tranquilo de la estancia para algunos huéspedes.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Muchos huéspedes destacan el proceso de registro rápido y la disposición del personal a ser complaciente y atento a las solicitudes. El servicio proporcionado por la recepción y los equipos de limpieza es frecuentemente elogiado por hacer que las estancias sean fáciles y cómodas. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio son mixtos, y algunos huéspedes informan casos de personal grosero o que no responde cuando surgieron problemas, como problemas con las asignaciones de habitaciones, las solicitudes de mantenimiento o la conectividad Wi-Fi. También hubo menciones de que el personal era percibido como poco servicial con respecto a las salidas tardías o las necesidades específicas de la habitación.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel tiene un proceso de renovación o construcción en curso, que, según indican algunas evaluaciones, puede provocar ruido o interrupciones menores. También se mencionan con frecuencia una política de depósito que los huéspedes encontraron poco clara o problemática, y algunos informaron dificultades para recibir sus reembolsos con prontitud. Otro aspecto único es la proximidad a una perrera, que, aunque no es una política del hotel, es una fuente importante de ruido que los huéspedes deben considerar. Además, ha habido casos de confusión con respecto a los horarios de salida, con información contradictoria proporcionada por el personal y la señalización en la habitación.