WoodSpring Suites Nashville Airport

Este hotel funciona principalmente como un alojamiento de estadía prolongada, ofreciendo cocinas pequeñas en sus habitaciones, lo cual es una característica clave para los huéspedes que buscan visitas más largas y la comodidad de cocinar en la habitación. Sin embargo, un problema generalizado en muchas evaluaciones es el servicio de Wi-Fi y TV poco confiable y, a menudo, inexistente, lo que impacta significativamente la comodidad y la conectividad de los huéspedes. El ambiente general se describe con frecuencia como desagradable debido a olores fuertes y persistentes y niveles de ruido considerables. Si bien algunos huéspedes aprecian la asequibilidad, el hotel parece ser más adecuado para huéspedes de larga estadía y viajeros con presupuesto limitado que priorizan una cocina pequeña sobre las comodidades tradicionales del hotel y están preparados para una estadía más autosuficiente. Para mejorar su experiencia, es recomendable confirmar el estado operativo de todos los servicios en la habitación al llegar y considerar traer sus propios artículos de tocador y utensilios de cocina esenciales.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes informan con frecuencia problemas importantes con el Wi-Fi y el servicio de TV del hotel, y a menudo señalan que no funcionaban en absoluto o no eran confiables, con algunas políticas que limitan el acceso a Internet a un solo dispositivo a menos que se pague una tarifa adicional. Si bien las habitaciones están equipadas con una cocina pequeña que incluye un refrigerador grande, estufa y microondas, los huéspedes mencionan constantemente la ausencia de utensilios de cocina básicos, como platos, utensilios o ollas y sartenes, que deben alquilarse o comprarse por separado. El hotel ofrece servicio de lavandería en el lugar, lo cual es una comodidad para estadías más largas. Sin embargo, muchas evaluaciones destacan la falta de comodidades estándar del hotel, como máquinas de hielo, suficientes toallas y artículos de tocador en la habitación, lo que requiere que los huéspedes traigan los suyos o paguen más.

Limpieza y comodidad de la habitación
La preocupación más importante y recurrente entre los huéspedes se relaciona con la limpieza del hotel y el estado general de la habitación. Muchas evaluaciones describen pisos sucios, ropa de cama manchada y baños sucios, y algunos informan manchas de sangre o fluidos corporales en las superficies. Un problema generalizado y alarmante es la mención frecuente de insectos y cucarachas dentro de las habitaciones. Los huéspedes también informan constantemente olores fuertes y desagradables en toda la propiedad, incluido el olor a humo de cigarrillo, marihuana y aire acondicionado con moho. Si bien algunos encontraron las camas cómodas, muchos las describieron como duras o tipo dormitorio. Los niveles de ruido son una queja importante, con paredes delgadas que permiten que los sonidos de las habitaciones vecinas, los pisotones de arriba y los portazos constantes perturben a los huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente por su proximidad al aeropuerto y su accesibilidad a las áreas del centro, con muchos restaurantes y tiendas populares a poca distancia en automóvil. Algunos huéspedes encontraron que el área era segura y cómoda, mientras que otros la describieron como "sospechosa" o ubicada en un "complejo industrial", lo que sugiere una percepción mixta de los alrededores inmediatos. El estacionamiento está disponible en el lugar, y algunos huéspedes notaron que es gratuito, aunque hubo un caso en que el estacionamiento se cerró sin previo aviso. La posición del hotel cerca de las principales rutas de tránsito, incluida la interestatal, también contribuye a su accesibilidad para los viajeros.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian a personas específicas por ser amables, serviciales y complacientes, particularmente durante el check-in o al abordar inquietudes inmediatas. Sin embargo, una cantidad significativa de evaluaciones describe casos de falta de profesionalismo, procesos de registro lentos y una falta general de capacidad de respuesta, especialmente fuera de horario. Un punto importante de discordia es la política del hotel con respecto al servicio de limpieza de habitaciones, que normalmente no se proporciona a diario, y los huéspedes a menudo deben solicitar o pagar por toallas y ropa de cama limpias. Además, numerosos huéspedes informaron experiencias frustrantes con reembolsos y discrepancias en la facturación, incluidas tarifas inesperadas y dificultades para resolver problemas de pago.

Información adicional
Esta propiedad funciona principalmente como un hotel de estadía prolongada, lo que significa que los huéspedes deben anticipar un modelo de servicio diferente en comparación con los hoteles tradicionales. Esto incluye una política de no servicio de limpieza de habitaciones diario, con habitaciones que normalmente se limpian solo cada dos semanas o previa solicitud, a menudo con cargos adicionales por toallas o ropa de cama limpias. Se espera que los huéspedes proporcionen sus propios suministros básicos en la habitación, como papel higiénico y utensilios de cocina, ya que estos no se almacenan de forma rutinaria. El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque algunos huéspedes informaron problemas con las tarifas asociadas. Además, el acceso a Internet a menudo se limita a un dispositivo por habitación a menos que los huéspedes paguen por conexiones adicionales, y la recepción puede tener horarios de atención limitados, lo que requiere que los huéspedes usen un teléfono para obtener asistencia fuera de horario.