WoodSpring Suites Nashville near Rivergate

Este hotel se dirige principalmente a huéspedes de estancias prolongadas que buscan alojamiento asequible a largo plazo, a menudo equipado con cocinas pequeñas para cocinar por cuenta propia. Si bien algunos huéspedes aprecian la comodidad de estas instalaciones en la habitación, la experiencia general se ve frecuentemente empañada por problemas importantes relacionados con la limpieza, el ruido generalizado y un servicio del personal inconsistente. La propiedad a menudo se describe como en un estado de deterioro, con muchas áreas comunes y habitaciones que muestran signos de negligencia. Es particularmente adecuado para dueños de mascotas debido a su política complaciente, y para viajeros con presupuesto limitado que priorizan las comodidades en la habitación sobre el lujo o las condiciones impecables. Sin embargo, generalmente no se recomienda para familias con niños o viajeros de placer a corto plazo que buscan una estancia cómoda y tranquila, ya que el entorno puede ser desafiante. Para garantizar una visita más cómoda, se aconseja a los huéspedes que traigan sus propios suministros esenciales, incluidos artículos de tocador y utensilios de cocina, y que gestionen las expectativas con respecto al mantenimiento general y las posibles molestias.

Instalaciones y servicios
Las habitaciones están equipadas con una cocina pequeña que incluye un refrigerador grande, microondas y estufa/hornilla, lo cual es un atractivo importante para los huéspedes en estancias más largas. Sin embargo, una queja recurrente es la ausencia total de utensilios de cocina, platos, cubiertos o incluso una cafetera, lo que obliga a los huéspedes a comprar o traer los suyos. La conectividad suele ser un problema, y muchos huéspedes informan que el Wi-Fi es lento, poco fiable o requiere una tarifa adicional para obtener una mejor velocidad, y el televisor en las habitaciones con frecuencia no funciona. El ascensor a menudo se destaca por estar sucio, pegajoso o tener olores desagradables. Como aspecto positivo, algunos huéspedes aprecian la lavandería en el lugar, que se describe como limpia y conveniente, y que utiliza un sistema de pago basado en una aplicación.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza es una preocupación importante y constante en todas las evaluaciones de los huéspedes. Se informa que muchas habitaciones tienen cucarachas, y los huéspedes con frecuencia se encuentran con moho en los baños o en las unidades de aire acondicionado. Los pisos a menudo se describen como sucios, dejando los pies de los huéspedes negros, y los pasillos se destacan por tener alfombras manchadas y olores desagradables generalizados, incluido olor a humo y olores de mascotas. Las habitaciones a menudo se perciben como anticuadas, con pintura descascarada, persianas rotas y muebles dañados. Si bien algunos huéspedes encuentran las camas cómodas y aprecian las habitaciones espaciosas y la buena presión del agua en la ducha, la comodidad general se ve gravemente afectada por los altos niveles de ruido. Los huéspedes con frecuencia informan sobre molestias de vecinos ruidosos, fiestas, portazos y ladridos de perros, lo que dificulta una estancia tranquila.

Comida y calidad de los alimentos
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel no ofrece ningún servicio de desayuno, ni se proporciona café en las habitaciones o en el vestíbulo. Si bien la presencia de una cocina pequeña con un refrigerador grande, microondas y estufa/hornilla permite cocinar por cuenta propia, los huéspedes deben proporcionar todos sus propios utensilios de cocina, platos y cubiertos. Esta falta de provisiones básicas de cocina significa que los huéspedes no pueden preparar comidas sin una planificación previa y la compra de estos artículos, lo que puede ser un inconveniente inesperado para aquellos que esperan una cocina totalmente equipada.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel a menudo se destaca como conveniente, ya que se encuentra a poca distancia a pie o en un corto trayecto en coche de varios servicios, como Walmart, un centro comercial, numerosos restaurantes y otras opciones minoristas como Dollar General y establecimientos de comida rápida. Su proximidad al acceso a la autopista también es beneficiosa para los viajeros. Para aquellos con vehículos más grandes, hay estacionamiento para camiones disponible, lo cual es una ventaja para algunos. Sin embargo, el área circundante y el estacionamiento del hotel se describen con frecuencia como inseguros, con informes de personas que merodean y preocupaciones sobre la seguridad de los vehículos. Esta percepción del entorno inmediato puede restar valor a la conveniencia de la ubicación para muchos huéspedes.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son mixtos, aunque a menudo se inclinan por lo negativo. Si bien algunos miembros del personal, en particular en la recepción, son elogiados por ser amables, serviciales y complacientes, muchos huéspedes informan problemas importantes con el servicio en general. La recepción se describe con frecuencia como insensible, a menudo cerrada o sin personal, lo que genera largas esperas para el check-in o la asistencia. Los huéspedes tienen dificultades para obtener respuestas por teléfono o números de emergencia. Las quejas incluyen que la administración no ayuda con los reembolsos por reservas excesivas o insatisfacción, y una falta general de servicio de limpieza o provisión de servicios básicos como toallas y artículos de tocador. La política de cambio de toallas, que requiere que los huéspedes entreguen las toallas viejas para recibir nuevas, es un punto común de frustración.

Información adicional
Esta propiedad opera principalmente como un hotel de estancia prolongada, lo que influye en sus políticas operativas y la demografía de los huéspedes. Una característica notable es su política muy amigable con las mascotas, que admite perros grandes, lo cual es apreciado por los dueños de mascotas. Sin embargo, esta política también contribuye a los olores de mascotas generalizados en los pasillos y los problemas con los excrementos de perros en las áreas al aire libre. Los huéspedes mencionan con frecuencia una política estricta de cambio de toallas, donde solo se proporcionan toallas nuevas al devolver las usadas, y algunos informan que se les cobra por toallas adicionales. También se mencionan varios cargos adicionales que los huéspedes sienten que no se comunican claramente. Si bien a veces hay personal de seguridad presente, los huéspedes aún informan que se sienten inseguros debido a las personas que merodean. Los problemas con las tarjetas de acceso que no funcionan también son un inconveniente común.