Kyriad Hotel Clermont Ferrand Centre

La característica distintiva del hotel es su ubicación céntrica privilegiada, que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de la plaza principal de la ciudad y de numerosas atracciones. Esto lo convierte en una excelente opción para turistas y viajeros en general que deseen explorar la ciudad a pie. Los huéspedes destacan con frecuencia el personal amable y profesional, que a menudo recibe elogios por su utilidad. El desayuno recibe constantemente comentarios positivos por su calidad y variedad. Si bien muchos aprecian las camas cómodas y la limpieza general, algunas evaluaciones indican experiencias mixtas con el estado de las habitaciones y los niveles de ruido. Un tema recurrente es el aparcamiento del hotel, que, a pesar de estar disponible, a menudo se describe como estrecho, limitado y, a veces, de difícil acceso. Para una estancia más tranquila, es aconsejable solicitar una habitación alejada de la calle o en los pisos superiores, y consultar las opciones de aparcamiento con antelación debido a su capacidad limitada.

Instalaciones y servicios
En general, los huéspedes consideran que el Wi-Fi del hotel es fiable, lo que les permite estar conectados. Las habitaciones suelen estar equipadas con un televisor, que a menudo ofrece una buena selección de canales, y un práctico hervidor de agua con tetera y cafetera. Algunas habitaciones tienen balcón, lo que proporciona un espacio al aire libre. Si bien el aire acondicionado y la calefacción están disponibles, algunos huéspedes han tenido problemas con el control de la temperatura, encontrando las habitaciones demasiado frías o demasiado calientes según la temporada. Los servicios comunes incluyen un escritorio o mesa para mayor comodidad y un amplio espacio de almacenamiento. Sin embargo, varios huéspedes señalan la ausencia de un mini-frigorífico y una caja fuerte en las habitaciones. El ascensor está presente, aunque algunos lo describen como viejo o lento. El hotel también tiene un bar, pero algunos visitantes lo han encontrado sin existencias o no disponible. Los comentarios generales sugieren que la infraestructura general del hotel, incluidos los pasillos, parece algo anticuada o necesita una renovación.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad de las habitaciones son variados, aunque las camas reciben constantemente grandes elogios por ser cómodas, a menudo con almohadas de espuma viscoelástica y colchones tamaño king, lo que garantiza un sueño reparador. Muchos huéspedes aprecian las habitaciones espaciosas y la limpieza, y algunos señalan actualizaciones modernas. Sin embargo, otras evaluaciones describen las habitaciones como pequeñas, anticuadas o con problemas de limpieza, incluidos informes de polvo, manchas o camas sin hacer a la llegada. Los baños también son un punto de comentarios mixtos; si bien algunos están limpios y bien equipados, otros se destacan por ser pequeños, tener un olor persistente a aguas residuales o problemas con desagües obstruidos y mamparas de ducha con fugas. El inodoro suele estar separado, lo que algunos encuentran conveniente, aunque puede ser muy pequeño. Una preocupación importante para muchos huéspedes es el aislamiento acústico deficiente, con quejas frecuentes sobre el ruido de la calle, los sonidos del pasillo y las habitaciones contiguas, lo que dificulta el sueño. Un huésped informó haber experimentado picaduras de chinches.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en el hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, a menudo descrito como un punto culminante importante de su estancia. El bufé destaca por su impresionante variedad y abundantes ofertas, con una amplia selección de opciones dulces y saladas. Los huéspedes aprecian particularmente la calidad de la comida, con menciones de productos frescos, que incluyen crepes, yogures artesanales, pasteles gourmet y ensalada de fruta fresca. El menú de desayuno normalmente incluye elementos como tortillas, salchichas, queso y varios panes. Si bien el café generalmente es bien recibido, algunos huéspedes señalan que las bebidas calientes son de una máquina. La sala de desayunos se describe como agradable, aunque algunos sugieren que puede estar abarrotada y que los artículos pueden escasear si se llega más tarde al servicio. No se menciona un restaurante de servicio completo ni servicio de habitaciones dentro del hotel, pero hay numerosas opciones gastronómicas disponibles en las inmediaciones.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, lo que lo hace muy conveniente para que los huéspedes exploren la ciudad. Está a poca distancia a pie de las principales atracciones, como la Place Jaude, el centro de la ciudad y la catedral, así como de numerosos restaurantes, bares y zonas de compras. El transporte público, incluido el tranvía, también es fácilmente accesible en las cercanías. Un punto importante de discusión entre los huéspedes es el aparcamiento en el establecimiento. Si bien está disponible, con frecuencia se describe que tiene espacios limitados y que es bastante estrecho, lo que representa un desafío para los vehículos más grandes. Los huéspedes a menudo encuentran que el aparcamiento es caro, y algunos informan dificultades con el acceso, que en ocasiones requiere la asistencia del personal para abrir las puertas. Debido a la disponibilidad limitada en el establecimiento, muchos huéspedes recurren al aparcamiento en la calle cercano o a los aparcamientos públicos, que pueden ser más espaciosos y, a veces, más asequibles. Los alrededores pueden ser animados, especialmente por la noche.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, profesionalidad y atención. Muchos huéspedes destacan su utilidad y actitud acogedora, y señalan que el personal a menudo está sonriendo y disponible las 24 horas para ayudar con las consultas y proporcionar recomendaciones locales. El proceso de registro normalmente se describe como fluido, aunque algunos huéspedes se han encontrado con problemas iniciales con la recuperación de la reserva o han percibido que el personal es menos complaciente con respecto a solicitudes específicas, como las de servicios para bebés o aparcamiento. Si bien a menudo se elogia al servicio de limpieza por la renovación diaria de las habitaciones, algunas evaluaciones mencionan casos de habitaciones que no se han atendido o problemas con la limpieza. El hotel ofrece guardaequipaje, lo que agradecen aquellos que necesitan guardar sus pertenencias antes del registro de entrada o después del registro de salida. En general, la dedicación del personal al servicio es un tema recurrente positivo, a pesar de los informes aislados de interacciones menos satisfactorias o desafíos para resolver ciertos problemas relacionados con la habitación.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel parece estar en proceso de renovación o la ha completado recientemente, y algunas áreas aún muestran signos de antigüedad o se describen como anticuadas. Una característica única y apreciada es la estatua del Hombre Michelin ubicada en la entrada, que agrega un toque distintivo. Para aquellos que viajan con bebés, es importante tener en cuenta que algunos huéspedes han informado problemas con la política de servicios para bebés del hotel, incluidos cargos inesperados por lo que se percibió como una configuración de cuna estándar, y dificultades con la asistencia del personal para el montaje de la cuna. Además, los huéspedes que planeen utilizar las estaciones de carga de vehículos eléctricos deben tener en cuenta que a menudo están ocupadas por vehículos no eléctricos, lo que las hace poco fiables. Los comentarios específicos de las habitaciones sugieren que la habitación 803 puede ser particularmente ruidosa debido a las tuberías, y las habitaciones que terminan en 10 son notablemente pequeñas. El acceso al garaje a menudo requiere la intervención del personal para abrir las puertas, y los huéspedes han informado haber perdido su lugar designado si abandonan las instalaciones.