Leonardo Royal Hotel Oxford

Este hotel ofrece un ambiente moderno y acogedor, constantemente elogiado por su limpieza y sus cómodas habitaciones. Su característica distintiva es el completo centro de bienestar, que incluye piscina, sauna y baño de vapor, del que disfrutan muchos huéspedes. El hotel es especialmente adecuado para familias debido a sus instalaciones para niños y sus espaciosas habitaciones familiares, y para viajeros de negocios que aprecian el ambiente tranquilo y las instalaciones para conferencias. Turistas y visitantes también lo encuentran conveniente para explorar la zona, especialmente con fácil acceso en autobús al centro de la ciudad. Para mejorar su estancia, los huéspedes recomiendan utilizar las excelentes conexiones de transporte público justo fuera del hotel y reservar con antelación las instalaciones populares, como la piscina, debido a la gran demanda.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia la piscina bien mantenida del hotel, aunque muchos señalan su pequeño tamaño y la necesidad de reservar franjas horarias de 30 minutos, lo que puede ser un inconveniente. El gimnasio está generalmente bien equipado, y la sauna y el baño de vapor son apreciados, a pesar de ser también pequeños. La espaciosa y acogedora zona del vestíbulo es un punto destacado, que ofrece fruta, galletas y agua aromatizada de cortesía, junto con una cafetería y una tienda de aperitivos. Las habitaciones están equipadas con una cafetera y una buena selección de tés. Si bien la mayoría de las instalaciones están bien consideradas, algunos huéspedes experimentaron problemas con los ascensores, que no estaban disponibles de manera constante o requerían la asistencia del personal, lo que provocó largas caminatas o el uso de escaleras, especialmente para aquellos con equipaje pesado o problemas de movilidad.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel generalmente recibe altas calificaciones por su limpieza, y muchos huéspedes describen las habitaciones como impecables y bien mantenidas. Las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad son frecuentemente elogiadas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Las habitaciones a menudo se describen como espaciosas, especialmente las habitaciones ejecutivas y familiares, e incluyen comodidades como cafeteras, selección de tés y mini-frigoríficos. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que ciertos baños parecían anticuados, con problemas como óxido en las bañeras, azulejos rotos o ser notablemente pequeños. Los niveles de ruido pueden ser una preocupación para algunos, con informes de sonidos de otros huéspedes, portazos o obras cercanas. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con el aire acondicionado que no funcionaba eficazmente, lo que provocó temperaturas incómodas en la habitación.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet es un punto culminante constante, ampliamente elogiado por su variedad, calidad y frescura. Los huéspedes aprecian la extensa selección de comida caliente, opciones continentales y la popular estación de tortillas. Si bien muchos consideran que el desayuno tiene una excelente relación calidad-precio, algunos lo consideran caro u ocasionalmente informan problemas con la comida fría o el área de comedor que se siente caótica durante los períodos de mayor actividad. El hotel cuenta con un restaurante y un bar, y la comida del bar generalmente recibe comentarios positivos. El restaurante Marco Pierre White en el lugar se menciona por su calidad, aunque algunos huéspedes lo encontraron demasiado caro o promedio para el costo. El servicio de habitaciones está disponible, pero algunos huéspedes notaron altas tarifas de entrega.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel en las afueras de Oxford se considera tanto una conveniencia como un inconveniente menor. Ofrece fácil acceso a las principales redes de carreteras y está bien situado para visitar atracciones como Blenheim Palace y Bicester Village. Una ventaja significativa es la parada de autobús justo fuera del hotel, que ofrece un servicio frecuente y rápido al centro de la ciudad, lo que facilita a los huéspedes explorar sin conducir. El aparcamiento es amplio y está disponible en el lugar, lo cual es una gran ventaja para aquellos que viajan en coche. Sin embargo, un punto común de controversia entre los huéspedes es el cargo diario adicional por el estacionamiento, que algunos creen que debería estar incluido en la tarifa de la habitación.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios por su amabilidad, servicialidad y servicio profesional. Los huéspedes destacan con frecuencia su servicio atento y su voluntad de ir más allá, desde proporcionar mejoras de habitación y amenidades de bienvenida hasta ayudar con diversas solicitudes y resolver problemas con prontitud. Los procesos de registro y salida generalmente se describen como rápidos y eficientes. Muchas reseñas elogian específicamente a los miembros individuales del personal por su comportamiento excepcional y sus habilidades para resolver problemas, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para el huésped. En general, la cultura de servicio del hotel es un punto fuerte, que hace que los huéspedes se sientan valorados y bien atendidos durante toda su estancia.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que hay obras en curso cerca del hotel, que algunos encontraron que afectaban las vistas o que ocasionalmente contribuían al ruido. La piscina funciona con un sistema de reservas que requiere que los huéspedes reserven franjas horarias de 30 minutos, lo cual es importante tener en cuenta para planificar el tiempo de ocio. Algunas habitaciones, particularmente aquellas en los pisos superiores en las secciones más antiguas, pueden no tener acceso al ascensor, lo que requiere que los huéspedes usen las escaleras, lo que puede ser un desafío con el equipaje. Hubo informes aislados de que los protocolos de limpieza necesitaban mejoras, como que el personal intentara entrar en las habitaciones demasiado pronto o sin previo aviso suficiente. Sin embargo, la fragancia del vestíbulo del hotel se menciona con frecuencia como un aspecto agradable y memorable del ambiente general.