Mercure Oxford Hawkwell House Hotel

Este hotel ofrece una combinación única de encanto tradicional y comodidad moderna, lo que lo convierte en una estancia memorable para los huéspedes. Su característica distintiva es su interior bellamente renovado, que incorpora sutilmente un tema de moda de Oxford en todas partes, creando un ambiente distintivo y elegante. El hotel es ideal para parejas que buscan un retiro tranquilo, familias que buscan alojamiento espacioso y turistas o viajeros de negocios que aprecian un entorno tranquilo con fácil acceso a Oxford. Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, las habitaciones cómodas y el servicio excepcional proporcionado por el personal. Para mejorar su visita, considere dar un paseo escénico por el sendero del Támesis directamente al centro de la ciudad, y asegúrese de preguntar por las habitaciones en Elm House para una experiencia particularmente tranquila.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes frecuentemente elogian los jardines bien cuidados del hotel y la acogedora zona de bar, que cuenta con una agradable terraza al aire libre, perfecta para relajarse. El hotel también ofrece un amplio aparcamiento gratuito, una comodidad importante para aquellos que viajan en coche. Si bien no hay piscina ni spa dedicado, las áreas comunes, incluido un salón acogedor con juegos de mesa y libros, ofrecen espacios cómodos para la relajación. La presencia de puntos de carga para vehículos eléctricos es una comodidad moderna, aunque algunos huéspedes notaron que ocasionalmente pueden estar bloqueados. El ambiente general es de elegancia tranquila, con toques bien pensados como una chimenea encendida en el vestíbulo durante los meses más fríos.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe constantemente grandes elogios por su impecable limpieza y la comodidad general de sus habitaciones. Los huéspedes destacan con frecuencia la amplitud de los alojamientos, y señalan que muchas habitaciones son más grandes de lo esperado y están bien equipadas con una decoración moderna. Las camas se describen como excepcionalmente cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, complementada con sábanas suaves y ropa de cama de calidad. Los servicios en la habitación, como mini-neveras, cafeteras y tetera, son muy apreciados. Si bien la mayoría de las habitaciones son tranquilas, algunos huéspedes en áreas específicas o durante eventos notaron pequeños problemas de ruido provenientes de unidades de aire acondicionado defectuosas o reuniones al aire libre. Sin embargo, algunas habitaciones han sido descritas como sin ventanas o con luz natural limitada, lo que fue una sorpresa para algunos huéspedes.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del hotel, particularmente el desayuno, es muy valorada por los huéspedes. El bufé de desayuno ofrece una amplia y variada selección de opciones frías y calientes, y muchos aprecian la disponibilidad de huevos cocinados a la orden y una barra de cereales con opciones de leche de origen vegetal. La calidad de la comida se describe constantemente como excelente y deliciosa, con platos calientes servidos a la temperatura correcta. Si bien la comida del restaurante y del bar generalmente se elogia por ser casera y sabrosa, algunos huéspedes encontraron que el menú de la noche era algo limitado en la elección o sintieron que las porciones eran pequeñas para el precio. El servicio de té de la tarde también se menciona con frecuencia como una experiencia deliciosa y abundante.

Ubicación y accesibilidad
Situado en las afueras de Oxford, en un pueblo tranquilo y frondoso, el hotel ofrece un refugio tranquilo lejos del ajetreo y el bullicio de la ciudad. Su ubicación es muy conveniente para explorar Oxford, con una parada de autobús a pocos pasos, que ofrece un viaje rápido de 10 a 15 minutos directamente al centro de la ciudad. Muchos huéspedes disfrutan de la pintoresca caminata de 40 minutos a lo largo del sendero del Támesis para llegar a la ciudad, pasando por clubes de remo universitarios y belleza natural. Para aquellos que prefieren un transporte más rápido, los servicios de taxi están disponibles y tienen un precio razonable. El entorno del hotel ofrece una combinación de tranquilidad rural con fácil acceso a las atracciones urbanas, lo que lo convierte en una base ideal para los visitantes.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios sobresalientes por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia la disposición del equipo a "hacer todo lo posible" para garantizar una estancia agradable, desde brindar cálidas bienvenidas en el check-in hasta ofrecer consejos locales y satisfacer solicitudes específicas. La profesionalidad y la eficiencia del personal en todos los departamentos, incluida la recepción, el restaurante, el bar y el servicio de limpieza, son temas recurrentes en las evaluaciones. Muchos huéspedes se sintieron genuinamente atendidos, y señalaron que la dedicación del personal mejoró significativamente su experiencia general, haciéndolos sentir valorados y como en casa.

Información Adicional
El hotel es notablemente amigable con los perros, permitiendo mascotas en varias áreas, incluyendo el bar y el restaurante, e incluso proporcionando un espacio designado para el desayuno con perros bien educados, lo cual es una ventaja significativa para los dueños de mascotas. Los huéspedes que celebran ocasiones especiales, como aniversarios o cumpleaños, a menudo reciben detalles bien pensados, como chocolates de cortesía y tarjetas en sus habitaciones. Si bien el hotel generalmente ofrece un alto nivel de comodidad, algunos huéspedes notaron problemas menores, como la falta de batas en las habitaciones o la selección limitada de canales de televisión, y algunos sugirieron una mejor conectividad para los servicios de transmisión. Algunos huéspedes también experimentaron confusión inicial o retrasos con la facturación y la preautorización al momento del check-out, lo que requirió un seguimiento para resolverlo.