OYO Hotel Decatur I-285 The Perimeter

Este establecimiento destaca principalmente por su entorno desafiante y su extrema falta de mantenimiento, lo que lo convierte en una experiencia memorable para los huéspedes, aunque a menudo por razones indeseables. Su característica más destacada es la sensación generalizada de inseguridad y falta de limpieza que reporta un número significativo de visitantes. Se describe constantemente que la propiedad se encuentra en un estado de deterioro, y las habitaciones a menudo se encuentran sucias y mal mantenidas. Este hotel generalmente no es adecuado para los viajeros de placer típicos ni para los viajeros de negocios que buscan comodidad, seguridad o servicios estándar. En cambio, podría ser considerado por personas que priorizan un alojamiento de muy bajo costo por encima de todas las demás preocupaciones, o aquellos acostumbrados a un alojamiento muy básico y transitorio. Para gestionar las expectativas, es aconsejable que los posibles huéspedes inspeccionen a fondo la habitación asignada inmediatamente después de su llegada y estén preparados para una estancia muy poco convencional, ya que se informa ampliamente que las representaciones en línea son engañosas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece instalaciones y servicios muy limitados, que a menudo no cumplen con las expectativas de los huéspedes. Si bien algunas habitaciones están equipadas con un microondas y un refrigerador, estos no están disponibles de manera consistente en todas las unidades. Los huéspedes han notado la presencia de una lavadora y secadora en la propiedad, aunque su uso generalmente incurre en una tarifa adicional. Los servicios básicos en la habitación, como una cafetera y un armario, suelen estar ausentes, y la provisión de toallas a menudo es mínima o insuficiente. La propiedad también ofrece estacionamiento gratuito en el lugar, que es una característica práctica para aquellos que llegan en coche. Sin embargo, el estado general de estas instalaciones, incluida la zona de lavandería, a menudo se describe como descuidado, con informes de agua estancada y desorden general. Según los informes, la recepción vende una variedad de bocadillos y artículos de higiene, lo que ofrece cierta comodidad para las necesidades inmediatas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes destacan abrumadoramente graves problemas con la limpieza y la comodidad de la habitación. Las habitaciones se describen con frecuencia como sucias, con informes generalizados de cucarachas y otros insectos. Muchos huéspedes encontraron sábanas sucias y toallas manchadas, lo que indica una falta de lavado adecuado. Los olores desagradables generalizados, incluidos los fuertes olores a humo, se notan comúnmente al entrar. Los problemas estructurales son rampantes, con menciones de agujeros en las paredes, techos con goteras y charcos en los pisos. Los accesorios básicos como lavabos, inodoros y duchas a menudo están rotos o en mal estado, y algunas habitaciones carecen de aire acondicionado funcional o televisores que funcionen y sus mandos a distancia. Las camas y las almohadas se describen con frecuencia como incómodas, lo que contribuye a una mala noche de sueño. Además, los niveles de ruido del exterior de las habitaciones son constantemente altos, con frecuentes perturbaciones que afectan la tranquilidad de los huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es una preocupación importante para muchos huéspedes, y se describe constantemente como mala, peligrosa y sospechosa. La zona circundante a menudo se percibe como insegura, con informes de disturbios frecuentes y actividades sospechosas, particularmente en el estacionamiento y las áreas comunes. Si bien el hotel ofrece estacionamiento gratuito en el lugar, los huéspedes a menudo se sienten incómodos al dejar sus vehículos o moverse por la propiedad debido al entorno. Algunas reseñas mencionan la proximidad a tiendas, lo que sugiere cierta conveniencia local, pero esto a menudo se ve eclipsado por la sensación general de inseguridad. El ambiente general se caracteriza por la holgazanería y la falta de paz, lo que dificulta que los huéspedes se sientan seguros o relajados durante su estancia.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos, aunque una parte importante de los huéspedes informó experiencias negativas. Si bien algunos visitantes encontraron que el personal de recepción era amable y servicial, particularmente para abordar inquietudes inmediatas o ayudar con los cambios de habitación, muchos otros encontraron actitudes groseras o despectivas. Los huéspedes experimentaron con frecuencia largas esperas durante el registro de entrada, y surgieron numerosas quejas con respecto al manejo de reembolsos y cancelaciones por parte del hotel, y muchos informaron dificultades o rechazo absoluto. Las solicitudes de mantenimiento, como las de fugas o accesorios rotos, a menudo se ignoraban o se retrasaban. Los servicios de limpieza también fueron un punto de discordia, ya que las habitaciones no se limpiaban adecuadamente o los suministros esenciales como las toallas eran insuficientes. Algunos notan una presencia de seguridad, lo que indica una conciencia del entorno desafiante.

Información Adicional
Un tema recurrente en las reseñas de los huéspedes es la importante discrepancia entre las fotos en línea del hotel y su estado real, y muchos sienten que los anuncios son muy engañosos. La propiedad parece albergar a un número notable de residentes a largo plazo, lo que contribuye a una atmósfera distinta. A pesar de la presencia de seguridad, los huéspedes con frecuencia informan que se sienten inseguros debido al entorno general y las perturbaciones persistentes. Los problemas con los cerrojos de las puertas y la seguridad general de la habitación se citan comúnmente, lo que genera preocupaciones sobre la seguridad personal. Algunos huéspedes también notaron ruido de construcción durante su estancia. Además, la política y la ejecución del hotel con respecto a los reembolsos son una fuente constante de frustración, y muchos huéspedes no pueden recuperar su dinero incluso después de irse debido a condiciones insatisfactorias.