Radisson Hotel Cleveland Airport West

Este hotel está en plena renovación y es reconocido por sus habitaciones espaciosas y su ubicación conveniente, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros con presupuesto limitado y aquellos que buscan proximidad al aeropuerto. Los huéspedes destacan con frecuencia la dedicación del personal en medio del estado de transición de la propiedad. Si bien el hotel ofrece una buena relación calidad-precio para su área, los posibles huéspedes deben moderar sus expectativas con respecto al estado actual de las instalaciones. Para garantizar una estancia más cómoda, es aconsejable confirmar la disponibilidad de servicios específicos y estar preparado para una propiedad que se está actualizando activamente.

Instalaciones y servicios
Muchos huéspedes informan que las instalaciones clave no están disponibles o están en malas condiciones. La piscina se menciona con frecuencia como cerrada por renovación o poco atractiva debido a problemas de limpieza. El gimnasio a menudo se describe como mal equipado o inexistente, con equipos limitados o rotos. Los huéspedes también notan problemas con los ascensores, que se informa que son lentos, frecuentemente fuera de servicio o necesitan reparación, a veces con daños visibles. Si bien el Wi-Fi generalmente recibe comentarios positivos por su funcionalidad, el servicio de transporte al aeropuerto es un punto común de frustración, a menudo poco confiable, con horarios limitados o no disponible como se anuncia. Además, las máquinas de hielo a veces están rotas o solo están disponibles en pisos específicos.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza y la comodidad de las habitaciones son preocupaciones importantes para muchos huéspedes. Numerosas evaluaciones describen la presencia de moho, particularmente en los baños y alrededor de las unidades de aire acondicionado, junto con daños visibles por agua y papel tapiz o pintura despegándose. Las alfombras en todo el hotel y en las habitaciones se informan con frecuencia como manchadas y sucias, lo que contribuye a olores desagradables generalizados, incluido el humo. Si bien algunos huéspedes encuentran las camas cómodas, otros las describen como desgastadas o incómodas, y algunos informan sobre ropa de cama manchada. Los problemas con el baño son comunes, incluidos los accesorios rotos, la falta de agua caliente y la falta de limpieza general. Los niveles de ruido de otros huéspedes o fuentes externas se mencionan ocasionalmente, lo que afecta la tranquilidad general de la estadía. También se observa que muchas habitaciones están desactualizadas y no reflejan las fotos en línea, a menudo carecen de servicios básicos como suficientes toallas o electrodomésticos que funcionen.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas son en gran medida negativos, y el desayuno es un punto principal de discusión. Los huéspedes describen constantemente el desayuno de cortesía como muy limitado en variedad, a menudo consiste solo en cereales secos, bagels y gofres para preparar uno mismo, con una notable ausencia de huevos, carnes, fruta fresca o yogur. Muchos expresan su decepción por la falta de jugo, con solo café o té caliente disponible. La calidad de la comida proporcionada se describe con frecuencia como poco apetitosa o seca. Además, las instalaciones del restaurante y el bar del hotel se informan constantemente como cerradas o no operativas, lo que genera una falta de conveniencia para comer en el lugar para los huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera un punto fuerte positivo por parte de los huéspedes. Su proximidad al aeropuerto es una ventaja clave para los viajeros, a pesar de los frecuentes problemas con el servicio de transporte. Los huéspedes aprecian el fácil acceso a la autopista, lo que facilita el viaje hacia y desde el área. El hotel está convenientemente situado cerca de varios servicios, incluido un centro comercial y una variedad de restaurantes, muchos a poca distancia. El acceso al transporte público, como las paradas de autobús, también se destaca como un beneficio para explorar la ciudad. El estacionamiento generalmente se describe como seguro, grande y de fácil acceso, lo que brinda comodidad a los huéspedes que viajan con sus propios vehículos.

Personal y servicio
El personal del hotel, en particular los equipos de recepción y limpieza, generalmente recibe elogios por su amabilidad y servicialidad, a menudo haciendo todo lo posible a pesar de los desafíos de la condición de la propiedad. Sin embargo, el proceso general de registro puede ser problemático, y los huéspedes informan largos tiempos de espera, problemas con las reservas que no se encuentran y frecuentes problemas con las tarjetas de acceso que requieren múltiples viajes a la recepción. Muchos huéspedes experimentan una falta significativa de servicio de habitaciones o limpieza regular, a menudo teniendo que solicitar servicios básicos como toallas o papel higiénico directamente en la recepción. Si bien los miembros del personal individual son elogiados por sus esfuerzos, las ineficiencias operativas del hotel a menudo conducen a la frustración de los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está en plena renovación, lo que afecta la disponibilidad y el estado de varios servicios. Este período de transición significa que la propiedad puede no coincidir completamente con las expectativas establecidas por imágenes o descripciones antiguas. El hotel también tiene una política que admite mascotas, que es apreciada por los huéspedes que viajan con animales. Sin embargo, la frecuencia de los servicios de limpieza a menudo se reduce, y algunos huéspedes informan que las habitaciones solo se limpian cada pocos días, lo que requiere que soliciten activamente toallas o suministros frescos. Los problemas con las discrepancias en las reservas y los procesos de reembolso también se informan ocasionalmente, lo que sugiere la necesidad de que los huéspedes confirmen los detalles directamente con el hotel.