Renaissance Des Moines Savery Hotel

La combinación de encanto histórico y modernas actualizaciones del hotel es un punto destacado constante, y los huéspedes suelen elogiar su hermosa restauración y decoración única. Esto lo convierte en un destino memorable para diversos viajeros. El hotel es ideal para viajeros de negocios debido a su ubicación céntrica y sus servicios, así como para turistas y aquellos que asisten a eventos en el centro como conciertos o maratones, dada su excelente accesibilidad. Parejas y familias también lo encuentran atractivo por su alojamiento confortable y su cómodo acceso a las atracciones locales. Los huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel y el servicio excepcional proporcionado por su personal. Para mejorar su estancia, considere utilizar el servicio de transporte gratuito para facilitar la navegación por el centro, y tenga en cuenta que, si bien muchas habitaciones son espaciosas, algunos baños pueden ser bastante compactos.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y el bienestar de los huéspedes. Un gimnasio bien equipado está disponible para aquellos que deseen mantener su rutina de ejercicios, aunque algunos huéspedes notaron que es pequeño. Para refrescos rápidos, un Starbucks está convenientemente ubicado dentro del hotel, y algunas habitaciones están equipadas con un refrigerador. Sin embargo, muchos huéspedes notaron la ausencia de un microondas en sus habitaciones, lo cual fue un inconveniente para recalentar la comida. Si bien los ascensores generalmente funcionan, algunos huéspedes informaron que eran lentos, ruidosos o temblorosos. Las máquinas de hielo están disponibles, aunque están ubicadas en pisos alternos, lo que algunos encontraron inconveniente. Los huéspedes también mencionaron la falta de enchufes de carga USB en las habitaciones y que el Wi-Fi puede incurrir en un costo adicional, a pesar de que algunas evaluaciones sugieren que es gratuito. El vestíbulo presenta una fragancia fuerte y deliberada que algunos huéspedes encontraron desagradable.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian la limpieza del hotel, describiendo las habitaciones como impecables y mantenidas de forma inmaculada, lo que garantiza un ambiente agradable. Las camas son constantemente elogiadas por su comodidad, proporcionando una noche de sueño reparador. Sin embargo, los comentarios sobre el tamaño de la habitación son mixtos; si bien muchos encontraron sus habitaciones espaciosas con una amplia zona de descanso, un número significativo de huéspedes informó que las habitaciones, particularmente los baños, eran muy pequeñas y carecían de espacio en el mostrador, lo que las hacía desafiantes para algunos. Se observaron problemas con los niveles de ruido, incluidos los sonidos de las unidades de calefacción, las paredes delgadas y el portazo de las puertas, a pesar de que algunas habitaciones se anunciaban como insonorizadas. Algunos huéspedes experimentaron problemas con el aire acondicionado que no enfriaba lo suficiente o los sistemas de calefacción que hacían ruidos fuertes. También se mencionaron informes aislados de áreas sin limpiar u olores desagradables en las habitaciones.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas que reciben comentarios mixtos pero generalmente positivos. El bar y el restaurante son frecuentemente elogiados por su deliciosa comida y su ambiente agradable, y los huéspedes destacan platos específicos y la calidad del servicio. El servicio de habitaciones está disponible, aunque se aplica una tarifa. La experiencia del desayuno, sin embargo, genera opiniones variadas; si bien algunos encontraron el buffet sólido y delicioso, muchos huéspedes notaron que era caro y carecía de variedad o artículos calientes. Algunos también informaron un servicio lento durante las horas de desayuno. La comida del bar es particularmente bien considerada, y ofrece una buena selección de bebidas y opciones sabrosas para una comida informal o una copa antes de dormir.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación céntrica en el centro de la ciudad, lo que lo hace muy conveniente para los huéspedes que asisten a eventos en el centro cívico u otros lugares, y para explorar la ciudad. Está a poca distancia a pie de numerosos restaurantes, bares, tiendas y atracciones. Una ventaja significativa es su conexión directa con el sistema de pasarelas elevadas, que proporciona un cómodo acceso interior, especialmente durante las inclemencias del tiempo. El hotel también ofrece un servicio de transporte gratuito que transporta a los huéspedes por todo el centro y al aeropuerto, lo cual es muy apreciado. El estacionamiento está disponible, generalmente en garajes públicos cercanos, con opciones para estacionamiento en la calle, aunque algunos huéspedes lo encontraron caro o ubicado de manera inconveniente.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Muchos huéspedes destacaron un servicio al cliente excepcional, y señalaron que los miembros del personal hicieron todo lo posible para satisfacer las solicitudes y garantizar una estancia agradable. Los conductores del servicio de transporte son particularmente elogiados por su excelente servicio y su disposición a ayudar. Si bien la mayoría de las experiencias con el registro de entrada y el registro de salida fueron positivas, algunos huéspedes informaron procesos lentos o problemas iniciales con las reservas. El servicio de limpieza es generalmente eficiente, aunque algunos huéspedes notaron casos en los que las habitaciones no se limpiaron o no se repusieron los artículos de tocador. En general, el compromiso del personal de proporcionar un ambiente acogedor y de apoyo es un tema recurrente.

Información Adicional
Como propiedad histórica, el hotel ha sido objeto de importantes actualizaciones, que combinan su carácter original con las comodidades modernas. Los huéspedes aprecian la disponibilidad de habitaciones accesibles para personas con movilidad reducida con baños bien diseñados. Para los leales a Marriott, se reconocen los beneficios del programa de recompensas, y algunos huéspedes reciben mejoras. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que las entradas principales del hotel a veces estaban bloqueadas o tapiadas, lo que requería un acceso alternativo. También hubo informes de problemas de doble cargo por las habitaciones, que requirieron un seguimiento para resolverlos. El hotel no suele incluir un desayuno gratuito, y los huéspedes deben tener en cuenta que algunos servicios como los microondas no son estándar en todas las habitaciones.