The Apurva Kempinski Bali

Este resort ofrece una experiencia verdaderamente majestuosa e impresionante, con su impresionante arquitectura que combina elementos tradicionales indonesios y balineses, creando un ambiente palaciego. Los huéspedes destacan constantemente el excepcional servicio del personal, las habitaciones espaciosas y limpias, las diversas opciones gastronómicas y las amplias instalaciones como características clave. Es un destino ideal para recién casados, familias que buscan una experiencia de resort integral con servicios dedicados para niños y viajeros de lujo que buscan una comodidad y una atención al detalle incomparables. Para aprovechar al máximo su estancia, es aconsejable reservar con antelación los restaurantes y tratamientos de spa más populares, y considerar las habitaciones en los pisos superiores para disfrutar de las vistas más espectaculares.

Instalaciones y servicios
El resort cuenta con una impresionante variedad de instalaciones, que incluyen múltiples piscinas, algunas con emocionantes toboganes acuáticos que son un éxito entre las familias. Muchas habitaciones y villas ofrecen el lujo de piscinas privadas, que brindan un escape aislado. La playa privada está bien mantenida y ofrece diversas actividades como kayak. El spa es constantemente elogiado como un oasis de relajación, que ofrece excelentes masajes y tratamientos. Un gimnasio bien equipado con piscinas de inmersión frías y calientes está disponible para los huéspedes. El club infantil es un atractivo importante, ya que ofrece una amplia gama de actividades interesantes y un personal atento. Además, un cómodo salón de salida está disponible para los huéspedes después del check-out. Si bien el Wi-Fi está generalmente disponible, algunos huéspedes experimentaron una conectividad irregular o lenta, particularmente fuera de sus habitaciones.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian con frecuencia la impecable limpieza y la amplitud de las habitaciones, que son atendidas regularmente por un atento personal de limpieza. Las cómodas camas y la ropa de cama de alta calidad contribuyen a una estancia reparadora. Los baños a menudo se describen como lujosos y bien equipados, algunos con bañeras de hidromasaje y inodoros inteligentes avanzados. Muchos alojamientos ofrecen impresionantes vistas al océano o al resort, lo que mejora la experiencia general. Se agradecen los servicios en la habitación, como frutas y refrigerios de cortesía. Si bien la mayoría de los huéspedes disfrutan de una estancia tranquila, algunos han notado ruido ocasional de los pasillos, las áreas exteriores o problemas específicos de la habitación, como un olor desagradable en algunas habitaciones de la laguna o pequeñas fugas.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia del desayuno es un punto culminante importante, con un buffet extenso y diverso con una amplia selección de cocinas occidentales, balinesas, asiáticas e indias, todas elogiadas por su exquisitez y alta calidad. La mayoría de los huéspedes consideran que los restaurantes del hotel son excelentes, aunque algunos señalan que comer puede ser caro. El restaurante Koral, con su entorno submarino único, ofrece un ambiente mágico, aunque los comentarios sobre la calidad y el valor de su comida son mixtos. Otras opciones gastronómicas populares incluyen el Izakaya (japonés), Reef Beach Club, Pala y Bai Yun (olla caliente), todos con críticas positivas por sus ofertas culinarias. El Selasar Deli es una buena opción para tomar café y el té de la tarde. La calidad y la velocidad del servicio de habitaciones reciben comentarios mixtos.

Ubicación y accesibilidad
El resort está situado en una zona apartada de Nusa Dua, encaramado en acantilados que ofrecen impresionantes vistas al océano. Esta ubicación ofrece una experiencia de resort tranquila e inmersiva, lo que la hace ideal para los huéspedes que prefieren pasar la mayor parte de su tiempo dentro de la propiedad. Sin embargo, su distancia de tiendas y restaurantes externos significa que explorar fuera del resort generalmente requiere taxis o servicios de transporte compartido. La naturaleza expansiva de la propiedad a menudo requiere largas caminatas, y aunque el servicio de buggy está disponible para el transporte interno, algunos huéspedes han informado que puede ser lento o limitado, particularmente durante las horas pico. El aparcamiento está disponible para los huéspedes.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente elogios abrumadores por su excepcional amabilidad, servicialidad, atención y profesionalismo. Muchos huéspedes destacan cómo los miembros del personal hacen todo lo posible para garantizar una estancia memorable, a menudo recordando las preferencias de los huéspedes y brindando un servicio personalizado. Los procesos de check-in y check-out suelen ser fluidos, aunque algunos huéspedes experimentaron esperas más largas durante los períodos de mayor actividad. El servicio de limpieza destaca por su excelencia, brindando un servicio regular y minucioso con toques bien pensados. Los equipos de conserjería y "Lady in Red" son muy elogiados por su asistencia proactiva y su capacidad para hacer que los huéspedes se sientan realmente especiales. En general, la dedicación y la calidez del personal son un factor importante en la reputación positiva del resort.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta una tarifa de destino que cubre ciertos servicios, aunque algunos encontraron que su explicación no estaba clara al momento de la reserva. El resort mantiene una política que admite mascotas, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas puede ser un desafío. Los huéspedes leales aprecian los beneficios del programa de recompensas. Algunas reseñas mencionan ruido de construcción ocasional de proyectos cercanos o problemas específicos de la habitación, como un olor desagradable o pequeñas fugas. Si bien el resort ofrece una amplia gama de servicios, algunos huéspedes notaron que las tumbonas junto a la piscina pueden ser limitadas o reservadas con frecuencia. El resort también ofrece detalles bien pensados, como un menú de almohadas y paraguas en las habitaciones.