Revel Hotel Des Moines Urbandale, Tapestry Collection by Hilton

Este hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue por su diseño moderno y elegante que impregna el vestíbulo y las habitaciones, creando un ambiente acogedor. Los huéspedes destacan constantemente el excepcional personal y el magnífico desayuno como elementos clave de su experiencia positiva. El hotel es ideal para viajeros de negocios que buscan un alojamiento cómodo y tranquilo, parejas que buscan una escapada elegante y familias o dueños de mascotas que aprecian el ambiente acogedor. Para aprovechar al máximo su visita, tenga en cuenta el singular diseño de baño de concepto abierto en algunas habitaciones, y tenga en cuenta que la piscina está fuera del establecimiento, en un hotel vecino. Además, el hotel cuenta con un gimnasio bien equipado para aquellos que deseen mantener su rutina.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones que mejoran la experiencia del huésped. Si bien no hay piscina en el establecimiento, los huéspedes tienen acceso a la piscina y al jacuzzi de un hotel asociado cercano, aunque algunos consideran que la caminata es incómoda. El gimnasio recibe elogios excepcionales, descrito como "de otro nivel" y "de última generación", con un amplio equipamiento que incluye pesas libres y bicicletas Peloton. El área del vestíbulo es un centro social vibrante, que ofrece un bar con una mesa de billar y un ambiente animado. Un atractivo patio al aire libre con un hoguera ofrece un espacio relajante. Los huéspedes también aprecian la disponibilidad de Wi-Fi gratuito, máquinas de hielo y máquinas expendedoras, junto con toques bien pensados en la habitación, como tazas de café de cerámica y agua embotellada de cortesía.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza de las habitaciones, describiéndolas como impecables y bien mantenidas. Las habitaciones espaciosas destacan por su decoración moderna y su ambiente confortable. La mayoría de los huéspedes encuentran las camas cómodas, lo que garantiza un sueño reparador, aunque algunos han notado que son demasiado firmes o demasiado blandas para su preferencia. Un punto importante de discusión es el diseño de baño de concepto abierto, donde la ducha a menudo cuenta con una puerta de vidrio transparente y no está completamente cerrada, lo que carece de privacidad con respecto a la habitación principal. Si bien el inodoro generalmente tiene una puerta separada, el área del lavabo a menudo está abierta, lo que puede ser incómodo para los huéspedes que comparten una habitación con amigos o familiares. Los niveles de ruido generalmente se informan como silenciosos, especialmente de las habitaciones vecinas, pero algunos huéspedes han experimentado molestias por el tráfico peatonal en el pasillo, zumbidos intermitentes o ruido de la carretera, particularmente en las habitaciones que dan a la autopista. Se agradecen los servicios en la habitación, como cafeteras, batas y zapatillas, persianas eléctricas y cargadores USB.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet es una característica destacada, que con frecuencia se describe como "fantástico" y "delicioso", y ofrece una variedad de opciones de desayuno caliente que incluyen tocino, huevos y bollos. Muchos huéspedes elogian la calidad y la selección, y señalan que supera los desayunos típicos de los hoteles. Sin embargo, algunos huéspedes han experimentado inconsistencias, como comida fría, selección limitada o artículos que se agotan, particularmente durante los períodos de mayor actividad. El restaurante y el bar del hotel también reciben comentarios positivos por su calidad de la comida y su ambiente. El bar destaca por sus excelentes cócteles, camareros expertos y ambiente animado, que a menudo cuenta con una mesa de billar. Si bien el menú de la cena generalmente es bien considerado, algunos huéspedes consideran que es un poco pequeño o notan que ciertos artículos, como las comidas para niños, pueden ser caros.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, situada justo al lado de la autopista con fácil acceso a la interestatal. Está a poca distancia en coche de las atracciones del centro y de varios restaurantes cercanos, incluido uno popular directamente adyacente a la propiedad. Sin embargo, muchos huéspedes informan que la navegación al hotel puede ser difícil debido a la señalización poco clara y la necesidad de conducir a través de estacionamientos compartidos de otras empresas. Algunas reseñas también mencionan obras viales en curso cerca de la entrada del hotel, lo que complica aún más la llegada. A pesar de estos problemas de navegación, la posición del hotel ofrece un refugio tranquilo, y la mayoría de los huéspedes lo consideran una base adecuada para explorar la zona o para una parada a campo traviesa.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, descrito como amable, servicial, atento y profesional. Los huéspedes destacan con frecuencia su disposición a ir más allá, creando un ambiente acogedor y complaciente. El proceso de registro generalmente es sencillo, aunque algunos huéspedes experimentaron un servicio lento. Se elogia al servicio de limpieza por mantener las habitaciones limpias y responder a las solicitudes. El servicio de admisión de mascotas del hotel es particularmente apreciado por los huéspedes que viajan con animales, y destacan el entusiasmo y la ayuda del personal hacia sus compañeros peludos. Sin embargo, el servicio de transporte al aeropuerto ha sido un punto de frustración para algunos, con informes de falta de disponibilidad o falta de fiabilidad, lo que ha provocado costes de transporte inesperados.

Información adicional
El hotel mantiene una política de admisión de mascotas, que da una cálida bienvenida a los animales e incluso ofrece artículos relacionados con las mascotas a la venta. Los huéspedes que son miembros del programa de recompensas del hotel a menudo informan que reciben valiosos beneficios, incluidas mejoras de habitación y otras ventajas, aunque algunos han notado inconsistencias en la aplicación de estos beneficios. Un problema recurrente mencionado por varios huéspedes es el control de la temperatura en las habitaciones, y algunos encuentran difícil ajustar el termostato a su comodidad, lo que hace que las habitaciones estén demasiado frías o demasiado calientes. Además, algunos huéspedes han informado de discrepancias en la facturación o cargos dobles, que requirieron un seguimiento para resolverlos. La presencia de obras viales cerca del hotel también se ha señalado como un pequeño inconveniente.