The Clarendon Hotel and Spa

El hotel ofrece un ambiente retro y vintage distintivo, con una zona de piscina y un jacuzzi característicos que muchos huéspedes consideran un punto culminante de su estancia, a menudo descritos como espaciosos y bien diseñados. Esta atmósfera única, combinada con su política de solo para adultos (aunque algunos señalan cambios recientes), lo hace particularmente atractivo para parejas que buscan una escapada romántica, amigos que buscan una experiencia animada de fiesta junto a la piscina y personas que disfrutan de estancias cortas que desean una escapada única. El hotel también destaca por sus opciones de habitaciones aptas para el consumo de cannabis, que atienden a un nicho específico de viajeros. Si bien el encanto de la propiedad es evidente, muchos huéspedes señalan constantemente que el hotel está anticuado y necesita una renovación significativa para que coincida con la imagen que se anuncia. Para mejorar su experiencia, es aconsejable preguntar sobre el estado actual de las renovaciones y cualquier evento programado en la piscina, ya que estos pueden afectar significativamente su estancia.

Instalaciones y servicios
La zona de la piscina y el jacuzzi del hotel son frecuentemente elogiados como características impresionantes, a menudo descritos como grandes, bien diseñados y equipados con cabañas y atractivas luces de colores, creando un ambiente vibrante. Los huéspedes aprecian la presencia de un gimnasio funcional para sus necesidades de entrenamiento. El patio de la azotea ofrece vistas panorámicas, especialmente al atardecer, aunque algunos señalan que puede estar cerrado durante las temporadas bajas o para eventos privados. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, algunos huéspedes informan de una conectividad inconsistente. Un punto común de retroalimentación es la ausencia de un microondas en las habitaciones, lo que muchos encuentran inconveniente. Además, los huéspedes deben obtener hielo en la recepción, ya que no hay máquinas de hielo de autoservicio ni máquinas expendedoras en el sitio. El hotel también proporciona un vaporizador en las habitaciones, pero las planchas y las tablas de planchar deben solicitarse. Algunos señalan que el ascensor es pequeño y lento. El Lazy Bee Spa, ubicado en el hotel, se menciona por sus servicios de masaje, aunque algunos huéspedes encontraron su disponibilidad limitada.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son notablemente mixtos. Muchos huéspedes elogian las habitaciones por estar limpias y las camas cómodas, a menudo destacando la calidad de los colchones para un sueño reparador. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones describen las habitaciones como deterioradas, anticuadas y en malas condiciones, con problemas como pintura desconchada, agujeros en las paredes, accesorios sueltos y muebles manchados. Algunos huéspedes informaron olores desagradables, incluido moho o productos químicos de limpieza fuertes. Los baños reciben críticas frecuentes por ser pequeños, tener poca presión de agua y, a menudo, carecer de agua caliente. Las quejas comunes incluyen bañeras manchadas, inodoros rotos, dispensadores de jabón vacíos y la ausencia de un secador de pelo o un espejo de cuerpo entero. Los niveles de ruido varían, y algunos aprecian las habitaciones tranquilas, mientras que otros se ven perturbados por la música alta del área de la piscina o el ruido de la calle en general.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel reciben comentarios variados. El restaurante del hotel generalmente es elogiado por su calidad de la comida, y muchos huéspedes describen las comidas como "excepcionales", "deliciosas" y "sabrosas", a menudo destacando platos específicos y la presencia de música en vivo. El bar también se destaca por su selección de cócteles y camareros amables, particularmente durante la hora feliz. Sin embargo, el desayuno de cortesía recibe comentarios negativos generalizados; por lo general, consiste en elementos básicos como magdalenas, fruta y avena instantánea, y algunos huéspedes consideran que el café es mediocre. Muchos expresan su decepción porque no es un desayuno más sustancioso o tradicional, y algunos señalan que el restaurante no abre para el desayuno los días de semana. También se menciona que el bar cierra relativamente temprano, a las 10 p. m., lo que puede ser inconveniente para los huéspedes que buscan opciones nocturnas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa para muchos huéspedes, ya que ofrece un acceso conveniente a las áreas del centro, los hospitales cercanos y el centro de convenciones, a menudo a poca distancia en coche. Su proximidad a la estación de tren ligero también proporciona opciones de transporte fáciles. Sin embargo, las opiniones sobre el vecindario inmediato son mixtas. Si bien algunos huéspedes se sienten seguros dentro de las instalaciones del hotel, un número notable expresa su preocupación por el área circundante, citando la presencia de personas sin hogar y una percepción general de que es sospechosa o menos segura, particularmente por la noche. El estacionamiento está disponible, a menudo descrito como cubierto y, a veces, gratuito, aunque algunas evaluaciones indican una tarifa. Algunos señalan que el área de estacionamiento es mínima y por orden de llegada, con algunas preocupaciones sobre su seguridad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y los huéspedes frecuentemente elogian su amabilidad, servicialidad y atención. Muchas evaluaciones destacan la profesionalidad y el comportamiento acogedor del personal, y señalan su disposición a hacer todo lo posible para ayudar a los huéspedes. El proceso de registro generalmente se describe como fluido y eficiente. Los huéspedes aprecian los esfuerzos del personal para satisfacer las solicitudes, como los cambios de habitación o el suministro de servicios adicionales. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes han informado experiencias menos satisfactorias con la administración con respecto a problemas específicos o reembolsos. El servicio de limpieza recibe evaluaciones mixtas; algunos huéspedes elogian su eficiencia, mientras que otros señalan que la limpieza diaria de la habitación no es estándar y requiere solicitudes específicas, y algunos incluso informan sobre artículos faltantes. En general, la dedicación del personal para brindar un excelente servicio es un tema recurrente.

Información adicional
Un punto importante de discusión entre los huéspedes es la tarifa del resort, que muchos consideran un cargo oculto o engañoso, ya que se aplica a servicios que a menudo son estándar o no están disponibles, lo que genera frustración. La política de mayores de 21 años del hotel y las habitaciones aptas para el consumo de cannabis son características únicas que atraen a un grupo demográfico específico, aunque algunos huéspedes señalan inconsistencias o cambios en estas políticas. Se menciona con frecuencia que la propiedad se encuentra en varias etapas de renovación, y muchas áreas aún parecen anticuadas a pesar de las actualizaciones de la piscina y el restaurante. Los huéspedes deben tener en cuenta que no se proporciona servicio de limpieza diario, y el servicio generalmente se ofrece solo a pedido o para estancias prolongadas, una política que algunos atribuyen a medidas de ahorro de costos en lugar de las razones declaradas. El hotel también mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por aquellos que viajan con animales.