The Dwell Hotel, a Member of Design Hotels

El hotel ofrece una experiencia verdaderamente única e inolvidable, que se distingue por sus habitaciones temáticas individualmente y una decoración moderna de mediados de siglo que crea un ambiente acogedor y lleno de carácter. Esta estética distintiva, combinada con un enfoque en el servicio personalizado, lo convierte en un destino ideal para parejas que buscan una escapada romántica, amigos en un viaje de placer o incluso viajeros de negocios que buscan una estancia más inspiradora. Los huéspedes elogian constantemente la impecable limpieza del hotel y la naturaleza atenta y acogedora del personal. Para mejorar su visita, considere solicitar una habitación que no esté directamente encima del bar si es sensible al ruido, y prepárese para los encantadores crujidos de un edificio antiguo, que algunos huéspedes consideran que se suman a su carácter. Si bien el desayuno continental generalmente se considera básico, la excelente ubicación del hotel permite un fácil acceso a numerosas opciones gastronómicas cercanas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios que mejoran la experiencia del huésped, sobre todo el encantador bar de la planta baja, Matilda Midnight, que se destaca con frecuencia por su ambiente único y sus cócteles elaborados por expertos. Muchas habitaciones cuentan con una acogedora chimenea y algunas ofrecen un balcón, aunque algunos huéspedes notaron que ciertos balcones están cerrados. Para mayor comodidad, se proporcionan cuidadosamente máquinas de sonido y tapones para los oídos en las habitaciones para mitigar el posible ruido del edificio histórico o del área circundante. Los huéspedes aprecian la disponibilidad de estaciones de agua en cada piso, complementadas con botellas de vidrio en las habitaciones para facilitar las recargas. Sin embargo, algunos huéspedes expresaron su deseo de tener un mini-frigorífico en las habitaciones, y vale la pena señalar que el hielo se proporciona a pedido en lugar de a través de máquinas de autoservicio.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente al hotel por su excepcional limpieza, describiendo las habitaciones como impecables y meticulosamente mantenidas. Las habitaciones espaciosas son un punto destacado recurrente, que ofrece un amplio espacio para la relajación. Si bien la mayoría de los huéspedes encontraron las camas cómodas y propicias para un sueño reparador, algunos notaron problemas con el material de la ropa de cama, que era demasiado caliente. Los baños reciben grandes elogios, a menudo con lujosas bañeras de hidromasaje y duchas tipo lluvia, lo que contribuye a una experiencia similar a la de un spa. Sin embargo, el ruido puede ser una preocupación, con menciones de ruido en el pasillo proveniente de pisos de madera crujientes y el ocasional ruido de la calle. Algunos huéspedes también informaron problemas con las puertas del balcón que no se cerraban correctamente y las luces de la calle brillantes que entraban en la habitación por la noche, aunque las máquinas de sonido y los tapones para los oídos proporcionados ayudan.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas del hotel son mixtos. El desayuno continental de cortesía generalmente se describe como básico y algo decepcionante, con una variedad limitada que normalmente consiste en bollos, yogur y granola. Algunos huéspedes encontraron que los bollos estaban secos y notaron la falta de opciones como crema para el café, lo que llevó a muchos a buscar el desayuno en otro lugar. El café en sí recibió comentarios sobre ser débil o agotarse. El restaurante del hotel, Syrup and Eggs, fue mencionado por algunos como mediocre. Si bien el bar del hotel, Matilda Midnight, es muy elogiado por su ambiente y sus cócteles, los huéspedes deben tener en cuenta que el servicio de habitaciones tradicional no está disponible, y la información al respecto en línea puede ser inexacta.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy conveniente, que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de numerosas atracciones populares, una variedad de restaurantes y vibrantes lugares para eventos. Está particularmente bien situado para aquellos que asisten a espectáculos en el Walker Theatre o exploran el cercano Warehouse Row para ir de compras y cenar. Si bien los alrededores inmediatos son generalmente seguros, algunos huéspedes notaron preocupaciones sobre el área circundante inmediata. Para el transporte, el aparcamiento se gestiona principalmente a través de un servicio de aparcacoches, que la mayoría de los huéspedes encontraron eficiente y complaciente, aunque algunos experimentaron retrasos o falta de atención. También hay aparcamiento en la calle disponible, con parquímetros que requieren pago durante el día.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente elogios abrumadores por su excepcional amabilidad, servicialidad y servicio atento. Los huéspedes destacan con frecuencia a miembros individuales del personal por ir más allá, brindando recorridos personalizados por las habitaciones, ofreciendo excelentes recomendaciones locales y ayudando con diversas solicitudes, creando un ambiente acogedor y familiar. El proceso de registro generalmente recibe comentarios positivos por su eficiencia, aunque algunos huéspedes informaron errores de comunicación iniciales con respecto a las reservas o las llegadas tardías. Si bien el servicio de aparcacoches a menudo es elogiado por su velocidad y cuidado, algunos huéspedes notaron inconsistencias en la atención. En general, la dedicación del personal a brindar una experiencia memorable y positiva es una característica destacada.

Información Adicional
Como propiedad histórica, el hotel conserva gran parte de su encanto original, incluidos los crujientes pisos de madera y las paredes de ladrillo a la vista, que muchos huéspedes sienten que se suman a su carácter único. Esta construcción más antigua significa que algunas habitaciones pueden tener pisos irregulares o puertas que no cierran por completo, lo que contribuye a la auténtica sensación vintage. El hotel forma parte del programa Marriott Bonvoy, que permite a los huéspedes ganar y canjear puntos, y algunos informan haber recibido mejoras de habitación. Las habitaciones están cuidadosamente equipadas con una barra de autocuidado que ofrece varios artículos para la compra, como refrigerios, bombas de baño y mercancía de marca. Los huéspedes también aprecian la política del hotel de permitir que las propinas para el servicio de aparcacoches y los asistentes de habitación se agreguen al folio para mayor comodidad.