The Highlander Hotel

Este hotel ofrece una estancia única e inolvidable, que se distingue por su amplia zona de piscina cubierta y un cautivador diseño de inspiración retro que transporta a los huéspedes al pasado. Es un destino ideal para familias que buscan una escapada llena de diversión, con abundantes actividades para mantener a los niños entretenidos, a la vez que resulta atractivo para parejas que buscan un refugio distintivo y acogedor. Los viajeros por carretera y los dueños de mascotas encontrarán particularmente beneficiosos el cómodo acceso a la autopista y las políticas que admiten mascotas. Los huéspedes destacan constantemente el ambiente acogedor del hotel y el atento servicio proporcionado por su personal. Para aprovechar al máximo su visita, considere la posibilidad de disfrutar de las diversas comodidades que ofrece el hotel, y tenga en cuenta que algunas habitaciones pueden carecer de ciertas comodidades estándar, por lo que es aconsejable planificar con antelación esas necesidades.

Instalaciones y servicios
La característica más destacada del hotel es su impresionante piscina cubierta, que es grande, climatizada y a menudo descrita como sublime, que ofrece zonas poco profundas y profundas adecuadas para diversas edades. También hay un jacuzzi disponible, generalmente conocido por su limpieza y temperatura confortable, aunque algunos huéspedes han informado de que a veces está fuera de servicio. La sala de juegos es un atractivo popular, especialmente para las familias, con varios juegos y mesas de billar, aunque se ha observado que algunas máquinas están rotas. Los huéspedes aprecian la comodidad de una zona de aperitivos y el acogedor patio al aire libre con una fogata, un ajedrez y juegos de lanzamiento de sacos. Sin embargo, varias reseñas mencionan la ausencia de un ascensor, lo que puede ser un inconveniente para los huéspedes con equipaje pesado o problemas de movilidad, y la falta de mini-neveras, microondas y cafeteras en muchas habitaciones.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de las habitaciones son algo mixtos, pero generalmente positivos. Muchos huéspedes elogian las habitaciones por ser limpias, espaciosas y por contar con camas cómodas con ropa de cama de alta calidad, lo que garantiza una estancia reparadora. La decoración retro única del hotel es constantemente apreciada, contribuyendo a un ambiente acogedor y agradable. Sin embargo, algunas reseñas indican problemas como manchas ocasionales en las colchas, polvo o pintura desconchada en los baños, lo que sugiere inconsistencias en el mantenimiento. El ruido puede ser una preocupación para algunos, con informes de niños gritando, perros ladrando y puertas dando portazos, particularmente en las habitaciones cerca del área de la piscina. Además, algunos huéspedes han notado una falta de presión de agua o agua caliente en las duchas, y persianas delgadas que comprometen la privacidad.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece una experiencia gastronómica variada, con opiniones de los huéspedes que van desde muy positivas hasta algo críticas. El desayuno recibe elogios frecuentes por su frescura, deliciosas opciones y estilo buffet, con algunas ofertas únicas como la pizza de desayuno. Sin embargo, algunos huéspedes han encontrado que las opciones de desayuno "para llevar" son limitadas, carecen de variedad o de elementos esenciales como tostadoras o fruta fresca. El restaurante y las zonas de bar principales son generalmente bien considerados por su ambiente y la calidad de platos específicos, como el bistec o los tacos callejeros. Por el contrario, algunos huéspedes han encontrado que la comida es demasiado cara o han experimentado un servicio lento, con comidas que llegan frías. El café también ha recibido comentarios negativos, y algunos huéspedes echan de menos artículos que antes eran gratuitos, como los batidos y las recargas de refrescos, que ahora se cobran.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es ampliamente considerada como conveniente, particularmente para los viajeros por carretera y aquellos que visitan la zona, debido a su fácil acceso a la interestatal y a las principales autopistas. Esto lo convierte en una parada práctica para los viajes a través del país y proporciona rutas directas a varios destinos. Si bien generalmente se describe como estando a una distancia razonable de las áreas del centro, algunos huéspedes han notado que está lo suficientemente lejos como para ser inconveniente para caminar a las atracciones o a las opciones gastronómicas. El estacionamiento es espacioso y generalmente complaciente, incluso para vehículos más grandes, aunque algunas reseñas mencionan que parece un poco deteriorado con desgaste visible, incluyendo maleza y superficies irregulares, lo que puede restar valor a la impresión inicial al llegar.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Muchos huéspedes destacan su disposición a ir más allá, proporcionando un servicio complaciente y asegurando una experiencia positiva desde el registro de entrada hasta el de salida. Los miembros específicos del personal son frecuentemente elogiados por su excepcional hospitalidad y sus rápidas respuestas a las peticiones de los huéspedes, como proporcionar una mini-nevera o ayudar con el equipaje. El proceso de registro se describe generalmente como fluido y eficiente. Sin embargo, una minoría de reseñas informa de interacciones negativas, incluyendo casos de percibida grosería por parte de la dirección, falta de comunicación con respecto a las políticas del hotel o la facturación, y la falta de personal ocasional que conduce a un servicio más lento en las zonas de comedor.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertos aspectos operativos y características únicas. El hotel es notablemente amigable con las mascotas, dando la bienvenida a los compañeros peludos, lo cual es una ventaja significativa para muchos viajeros. Para los propietarios de vehículos eléctricos, hay cargadores de nivel 2 gratuitos disponibles en la propiedad. El hotel frecuentemente organiza música en vivo y ofrece una sala de juegos, contribuyendo a un ambiente vibrante, especialmente por las noches. Sin embargo, el área de la piscina tiene horarios específicos, que normalmente cierran a las 10 PM y abren a las 9 AM, lo que algunos huéspedes adultos encuentran restrictivo para el uso temprano en la mañana o tarde en la noche del jacuzzi. Una preocupación recurrente y significativa para algunos huéspedes han sido los problemas de facturación, incluyendo informes de cargos dobles o dificultades para resolver las discrepancias de pago, lo que ha llevado a la frustración y a una percepción de prácticas poco éticas por parte de algunos.