The Phoenix Hotel Yogyakarta - Handwritten Collection

Este hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue por su arquitectura colonial histórica y su ambiente de museo, adornado con arte javanés y antigüedades. Esta característica única crea una atmósfera cautivadora, lo que lo convierte en una opción ideal para entusiastas de la cultura y turistas deseosos de sumergirse en el patrimonio local. El hotel también es ideal para parejas que buscan una escapada romántica o históricamente rica, y viajeros de negocios que aprecian su ubicación céntrica y su servicio atento. Los huéspedes elogian constantemente al amable personal, el excelente desayuno y el alojamiento confortable. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación con vista a la piscina para disfrutar de una perspectiva más agradable, y tenga en cuenta que, si bien el hotel está céntricamente ubicado, puede ser más fácil llegar a las atracciones cercanas con la ayuda de la seguridad del hotel o utilizando servicios de transporte compartido, debido al tráfico en las calles.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes suelen elogiar la piscina del hotel, describiéndola como encantadora, relajante, hermosa y un oasis limpio para relajarse después de un día de exploración. Si bien algunos señalan que puede estar concurrida o que las tumbonas no son ajustables, su atractivo general es alto. El gimnasio se destaca como bien equipado, excepcionalmente bueno y espacioso, aunque algunos mencionan que no está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o que algunos equipos parecen más antiguos. El spa recibe fuertes recomendaciones por sus excelentes servicios, que ofrecen buenos masajes y tratamientos javaneses. Las áreas comunes de todo el hotel son constantemente elogiadas por su magnífico y encantador ambiente de antaño. Los huéspedes también aprecian la disponibilidad de Wi-Fi gratuito y la presencia de un Vino Bar & Cafe que incluye una mesa de billar.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son generalmente positivos, y muchos huéspedes consideran que sus habitaciones son amplias, cómodas, limpias y bien mantenidas. Las camas son constantemente elogiadas como súper cómodas, lo que garantiza un descanso nocturno reparador. Las habitaciones a menudo cuentan con balcones, y las que dan a la piscina son particularmente favorecidas. El aire acondicionado se destaca por ser muy eficaz. Sin embargo, algunos huéspedes describen las habitaciones, particularmente los baños, como viejos, de aspecto cansado, desgastados o anticuados, lo que sugiere la necesidad de una renovación. Algunas evaluaciones mencionan problemas menores, como sábanas o toallas manchadas, olores a humedad provenientes del baño o la falta de suficientes enchufes para cargar dispositivos. Los niveles de ruido reciben comentarios mixtos, con algunas habitaciones tranquilas, mientras que otras experimentan ruido temprano por la mañana o ruido de la calle.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente elogios abrumadores, descrito como excepcional, extenso, gran selección, gran variedad y delicioso. Los huéspedes aprecian las diversas ofertas, que incluyen opciones asiáticas, occidentales, indonesias y tradicionales, como una estación de Jamu y jajanan pasar. Si bien la variedad es un punto destacado importante, algunos comentarios menores apuntan a que la comida caliente no siempre está lo suficientemente caliente o a la falta de asientos organizados durante las horas pico. Más allá del desayuno, el restaurante del hotel destaca por su hermoso ambiente en el patio. Sin embargo, las opiniones sobre la calidad de la comida son mixtas, y algunos la consideran normal o sin sabor, particularmente los elementos del menú occidental. El Vino Bar & Cafe se menciona como un lugar agradable para tomar cócteles.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa, que se describe con frecuencia como perfecta, estratégica y muy conveniente. Los huéspedes aprecian su proximidad a poca distancia de atracciones clave como Malioboro Street, Tugu Jogja, la estación de tren, museos y el palacio. La accesibilidad se ve reforzada aún más por la facilidad para organizar el transporte local, incluidos taxis, Grab y tuk-tuks. El hotel también ofrece sus propios servicios de transporte para excursiones a templos como Borobudur, lo que brinda mayor comodidad. Para aquellos que viajan en coche, hay amplio estacionamiento disponible en el lugar. Si bien el hotel está situado cerca de calles concurridas, lo que puede dificultar caminar, los huéspedes señalan que la seguridad del hotel a menudo está disponible para ayudar a cruzar, lo que garantiza un paso seguro a las áreas cercanas.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente los mayores elogios, y se le describe como excelente, atento, amable, educado, servicial, cálido, complaciente, sensible y profesional. Su voluntad de ir más allá para satisfacer las necesidades de los huéspedes es un tema recurrente. Los huéspedes destacan el proceso de registro rápido y el enfoque proactivo del personal, como ayudar con los traslados al aeropuerto, organizar servicios de sillas de ruedas, facilitar mejoras de habitación y proporcionar un servicio de limpieza atento. Muchas evaluaciones elogian el interés genuino del personal por los huéspedes, haciéndolos sentir valorados y bien atendidos durante toda su estancia. La capacidad del personal para explicar los platos locales y brindar recomendaciones útiles mejora aún más la experiencia general de servicio positivo.

Información adicional
Una característica única y muy apreciada del hotel es su oferta de tours históricos gratuitos, que profundizan en el rico pasado de la propiedad, incluidas las ideas sobre la oficina de Sukarno y otras habitaciones secretas. Esto añade una dimensión cultural significativa a la estancia. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel se compone de dos edificios adyacentes, lo que significa que algunas habitaciones pueden requerir un poco de caminata para llegar a las instalaciones principales, como la piscina o el restaurante. Si bien el hotel mantiene altos estándares de limpieza, algunos huéspedes han notado que las toallas parecen viejas, gastadas o grises, lo que sugiere que puede ser necesario reemplazarlas. El spa se destaca constantemente como un servicio importante, que brinda una experiencia relajante y agradable para muchos visitantes.