The Plaza Hotel & Suites Winona

El hotel ofrece una estancia memorable, en gran parte debido a su impresionante zona de piscina, que cuenta con una bañera de hidromasaje y una sauna, lo que la convierte en un atractivo importante para familias y aquellos que buscan una estancia divertida. Los huéspedes destacan con frecuencia las habitaciones espaciosas, la limpieza general y la comodidad de un restaurante adjunto. La propiedad a menudo recibe elogios por ofrecer una excelente relación calidad-precio, atrayendo a viajeros con presupuesto limitado y parejas que buscan una escapada relajante. Aunque generalmente es tranquilo, algunos huéspedes han notado ruido ocasional, por lo que solicitar una habitación alejada de las zonas de mucho tráfico podría ser beneficioso para las personas con sueño ligero. También es aconsejable confirmar los servicios específicos de la habitación al hacer el registro de entrada para asegurarse de que todo esté en buen estado de funcionamiento.

Instalaciones y servicios
La zona de la piscina del hotel es un punto destacado importante, frecuentemente elogiada como estupenda y un gran espacio para que jueguen los niños, que a menudo incluye una zona de juegos. Los huéspedes disfrutan de la bañera de hidromasaje y la sauna, aunque algunos han notado preocupaciones sobre la limpieza del agua de la piscina y la bañera de hidromasaje, o problemas con el interruptor de la sauna y la iluminación de la zona de la piscina que requieren la asistencia del personal. Si bien la mayoría de las habitaciones cuentan con servicios funcionales como mini-frigoríficos y televisores en la habitación, algunos huéspedes informaron problemas con lámparas que no funcionaban o televisores secundarios. El vestíbulo ofrece agua helada, un detalle considerado que muchos agradecen. Otros servicios en la habitación, como sofás y chimeneas en ciertas suites, se suman a la comodidad, y el Wi-Fi generalmente está disponible.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian con frecuencia las habitaciones espaciosas y las camas cómodas, a menudo describiéndolas como limpias y bien mantenidas. Muchos aprecian los baños grandes, algunos con lavabos dobles y bañeras de hidromasaje. Sin embargo, los comentarios sobre la limpieza son mixtos, y algunos huéspedes informan problemas como polvo, cabello en la bañera o en el suelo del baño, desagües de ducha obstruidos o falta general de limpieza a fondo, incluidas habitaciones sin limpiar durante estancias de varias noches. Algunos encontraron que los sofás cama eran incómodos y notaron sábanas y almohadas de mala calidad. También se mencionaron problemas menores como un inodoro bajo o un ligero olor a humo. A pesar de estas preocupaciones, muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones eran tranquilas y propicias para una buena noche de sueño.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno continental es un tema que se discute con frecuencia, y muchos huéspedes lo consideran deficiente o escaso. Por lo general, incluye sándwiches Jimmy Dean que los huéspedes calientan en el microondas, huevos duros y fruta como plátanos. Si bien algunos encontraron que el café era bueno, otros lo describieron como tibio. El área de desayuno en sí recibió críticas mixtas con respecto a su atractivo y limpieza, y algunos huéspedes notaron la hora de cierre temprana de las 9:30 AM. Por el contrario, el restaurante y el bar adjuntos reciben constantemente comentarios positivos por ofrecer buena comida y bebida, proporcionando una opción gastronómica cómoda y agradable directamente dentro del hotel.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación conveniente del hotel es una ventaja significativa, ya que coloca a los huéspedes cerca de varios puntos de interés y lo convierte en una base ideal para explorar la zona. Muchas reseñas destacan su ubicación céntrica y la proximidad a todo, lo que facilita el acceso. Los huéspedes también aprecian la comodidad de tener servicios cercanos, como restaurantes de comida rápida y tiendas de conveniencia a poca distancia, lo que brinda opciones adicionales para comidas o necesidades si las ofertas del hotel no satisfacen completamente sus necesidades. Si bien algunos observaron el estacionamiento, sus instalaciones o costos específicos no fueron un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe elogios por ser amable y servicial, y muchos huéspedes destacan su naturaleza complaciente y el proceso de registro fácil. Sin embargo, los comentarios son mixtos, ya que algunos huéspedes informaron casos de falta de profesionalidad, grosería o servicio apresurado por parte del personal de recepción. El servicio de limpieza también recibió comentarios variados, y algunos huéspedes notaron problemas como habitaciones sin limpiar o servicios faltantes, mientras que otros encontraron que las habitaciones estaban bien mantenidas. El personal del hotel respondió a las solicitudes de mantenimiento, como reemplazar una bombilla o solucionar un inodoro obstruido. Algunos huéspedes experimentaron problemas con la desactivación de las tarjetas de acceso o dificultades con solicitudes de servicio específicas, como obtener cambio.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de ciertos aspectos y políticas operativas. Algunos visitantes encontraron problemas con la política de edad del hotel durante el registro de entrada, particularmente al reservar en línea, lo que generó frustración. Hubo informes recurrentes de desactivación de las tarjetas de acceso, lo que requirió múltiples viajes a la recepción. Algunos huéspedes notaron la presencia de chinches del arce en sus habitaciones, particularmente durante ciertas estaciones. El hotel mantiene una política estricta sobre las horas de silencio, que es apreciada por algunos huéspedes que buscan una estancia tranquila. Además, un huésped observó una puerta exterior abierta, lo que generó una preocupación menor de seguridad o ambiental, y algunos huéspedes informaron que no se proporcionó servicio de habitaciones a pesar de haberlo solicitado.