TLH Toorak Hotel

Este hotel es un gran complejo de cuatro hoteles unidos por un laberinto de pasillos, que ofrece una amplia gama de instalaciones compartidas que lo convierten en un destino memorable. Es particularmente adecuado para familias que buscan actividades diversas, jugadores de bolos que participan en torneos y varios grupos en viajes organizados o eventos especiales, debido a su completo entretenimiento y comodidades en el lugar. Los huéspedes destacan constantemente la amabilidad y la disposición del personal, así como la buena calidad general de la comida. Si bien algunas áreas del hotel muestran signos de antigüedad, su relación calidad-precio general es frecuentemente elogiada. Para mejorar su estancia, considere reservar directamente con el hotel para asegurar estacionamiento gratuito, y prepárese para caminatas potencialmente largas entre las instalaciones debido a la distribución interconectada.

Instalaciones y servicios
El complejo hotelero cuenta con una impresionante gama de instalaciones diseñadas para mantener a los huéspedes entretenidos. Estas incluyen una gran piscina cubierta que está bien mantenida y es adecuada para nadar en carriles, junto con una piscina mediterránea más pequeña ideal para niños. También hay una pista de bolos dedicada que es muy popular, y una excelente sala de juegos con snooker, mesas de billar, juegos de arcade y una bolera de diez bolos. Los huéspedes pueden disfrutar de múltiples bares en todo el complejo, como el Astex bar and bistro y Albert's Pub, que ofrecen una buena selección de bebidas a precios razonables. El salón de espectáculos ofrece entretenimiento en vivo variado, que incluye un DJ residente, concursos y bingo. Para la relajación, las instalaciones del spa ofrecen una experiencia de Fuego y Hielo muy recomendada, completa con un gran jacuzzi, sauna, sala de vapor y varios tratamientos. También hay disponible un gimnasio bien equipado.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza de las habitaciones son en gran medida positivos, y muchos describen las habitaciones como limpias, impecablemente limpias y bien mantenidas por el servicio de limpieza. Sin embargo, las opiniones sobre el estado y la comodidad de las habitaciones son mixtas. Si bien algunas habitaciones se destacan por ser grandes, espaciosas y cómodas, muchos huéspedes describen la decoración como anticuada, desgastada y necesitada de renovación, y algunos mencionan muebles viejos, alfombras desgastadas o ventanas podridas. Las condiciones del baño varían, y algunos cuentan con duchas modernas a ras de suelo, mientras que otros se describen como anticuados. La comodidad de la cama también recibe comentarios variados; muchos encuentran las camas cómodas, lo que garantiza un sueño reparador, aunque algunos informan de colchones incómodos con resortes visibles. Las comodidades de la habitación suelen incluir tetera/cafetera y un televisor. Los niveles de ruido pueden ser un problema para algunos, con informes de música alta de eventos, ruido de la caldera o paredes delgadas.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece una experiencia gastronómica diversa, con comentarios de los huéspedes sobre la calidad de la comida generalmente positivos, aunque con algunas excepciones notables. El desayuno es ampliamente elogiado como bueno, delicioso y excelente, que generalmente se sirve en forma de bufé con una variedad de opciones calientes como tocino, huevos y salchichas, junto con cereales y fruta. Sin embargo, algunos huéspedes notan la ausencia de champiñones o una selección limitada de artículos continentales. La cena recibe críticas mixtas; muchos elogian las comidas deliciosas y bien presentadas con porciones generosas y un servicio de camareras eficiente, destacando platos como sopas, lasaña y varias opciones de pescado. El dulce de azúcar casero es un favorito en particular. Por el contrario, algunos huéspedes describen las cenas como insípidas, limitadas en la elección o de calidad variable, que ocasionalmente se asemejan a "comida de hospital" o "comida de avión". Las solicitudes dietéticas específicas, como las opciones veganas, pueden requerir un menú separado.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una buena ubicación, que sitúa a los huéspedes a poca distancia de las atracciones locales. Está convenientemente situado para acceder al paseo marítimo y al centro de la ciudad, con muchos lugares populares como Torre Abbey y el Riviera Centre a pocos pasos. El transporte público, incluidas las rutas de autobús a ciudades cercanas como Brixham y Paignton, también es fácilmente accesible. El estacionamiento es un punto importante de discusión; es gratuito si se reserva directamente con el hotel, con espacios reservados disponibles para huéspedes discapacitados. Sin embargo, muchos huéspedes informan de dificultades para encontrar espacios, describiendo el estacionamiento como una "pesadilla" debido a la disponibilidad limitada, especialmente si no se reserva directamente, lo que genera cargos adicionales. La accesibilidad dentro del complejo es una preocupación para algunos, ya que el hotel está interconectado con otros a través de un laberinto de pasillos y cuenta con numerosas escaleras, lo que dificulta la navegación para los huéspedes con problemas de movilidad o aquellos que usan sillas de ruedas.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, ayuda y eficiencia. Muchos huéspedes destacan su disposición a ir más allá para garantizar una estancia agradable, a menudo descrita como atenta y profesional. El proceso de registro es generalmente ágil y rápido. El servicio de limpieza es frecuentemente elogiado por mantener las habitaciones limpias y proporcionar toallas limpias y reponer los servicios diariamente. El personal del restaurante destaca por su servicio cortés y atento, aunque algunos huéspedes ocasionalmente experimentan un servicio lento o falta de comunicación. Si bien la gran mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes han informado de casos aislados de personal poco servicial o antipático, particularmente en la recepción o en ciertas áreas de comedor. En general, la dedicación del personal a brindar un excelente servicio es un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes.

Información adicional
El hotel se elige con frecuencia para estancias con ofertas especiales, lo que proporciona una excelente relación calidad-precio para los huéspedes que buscan una experiencia de resort integral. Muchos visitantes forman parte de viajes organizados o asisten a funciones organizadas, lo que indica su idoneidad para reservas de grupos. Un tema recurrente en las reseñas es la decoración anticuada del hotel y la necesidad de renovación en varias áreas, a pesar de los esfuerzos continuos para actualizar algunas secciones como baños y espacios públicos. Los huéspedes deben tener en cuenta que, si bien el hotel forma parte de un complejo más grande, algunas instalaciones, como la piscina al aire libre, pueden tener horarios de apertura limitados. El hotel también ofrece una variedad de opciones de entretenimiento, incluidos concursos y bingo, que son populares entre los huéspedes.